2020上半年车型投诉排行:多款车型呈百倍增长
2020-07-08 09:39:54来源:汽车门评论数:
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2020年1-6月汽车门网共收到汽车质量投诉26513宗,其中前十名共计5025宗,约占总体投诉的18.9%。阿特兹因B柱异响问题连续霸榜数月登顶榜首;凯美瑞深陷“机油门”,同时仪表台开裂、半轴防尘套漏油突出,排名第二;星越因车机卡顿和宣传不符问题上榜,排名第三。

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第一名:阿特兹    930宗   

典型故障:B柱异响

汽车质量投诉点评:上半年阿特兹一转马自达“小而美”的低调常态,投诉量暴涨830%,B柱异响问题让阿特兹连续三个月霸榜,以2020款新车投诉为主,目前厂商已经


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第二名:凯美瑞   706宗  

典型故障:机油增多、仪表台开裂、半轴防尘套漏油

汽车质量投诉点评:上半年丰田爆发“机油门”,凯美瑞成为深陷“机油门”的车型之一,此外仪表台开裂、半轴防尘套漏油问题同样严重,凯美瑞整体投诉量同比增长344.03%,排名第二。

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第三名:星越   602宗  

典型故障:车机卡顿、死机、与宣传不符

汽车质量投诉点评:上半年吉利汽车多款车型爆出车机问题,其中星越因属于2019年上市新车因此投诉量暴涨30000%,投诉车型也集中于2020款新车,厂商承诺会升级解决但至今没有进展。

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第四名:朗逸   490宗  

典型故障:发动机异响、变速箱异响、车内异味

汽车质量投诉点评:朗逸投诉问题种类繁多,以车身及电气为主变速箱其次,质量问题主要表现为发动机异响、变速箱异响、车内异味,投诉车型涉及多个年款,其中2017款、2019款占比较高,分别为39%、27%。

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第五名:速腾   463宗  

典型故障:轮胎开裂、上坡辅助功能与宣传不符

汽车质量投诉点评:上半年速腾投诉量同比增长78.08%,投诉问题各层面均有涉及,以车身及电气、变速箱、轮胎为主,主要表现为轮胎开裂、上坡辅助功能与宣传不符,投诉车型以2019款、2018款车型为主,速腾新车质量堪忧。

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第六名:标致408   390宗  

典型故障:烧机油、轮胎开裂、后桥异响

汽车质量投诉点评:上半年标致408开启大规模召回,因此投诉量大幅下滑,达到72.67%,投诉问题集中于发动机、车身及电气和前后桥悬架层面,主要表现为烧机油、轮胎开裂、后桥异响,以上问题虽然都被召回但并没有彻底解决。

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第七名:博越   382宗 

典型故障:挡位灯与宣传不符、车机与宣传不符

汽车质量投诉点评:受车机系统影响博越投诉量暴涨143.31%,此外车主反馈2020款博越挡位灯也与宣传不符,关于货不对版的问题已经在吉利汽车多款车型上出现,对品牌形象影响严重。

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第八名:亚洲龙   377宗  

典型故障:机油增多

汽车质量投诉点评:同样因丰田“机油门”问题,亚洲龙上半年投诉量暴涨9325%,亚洲龙刚刚登陆中国就陷入“机油门”对其品牌口碑十分不利。

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第九名:帕萨特   365宗  

典型故障:A柱碰撞测试不合格、机电单元故障

汽车质量投诉点评:上半年帕萨特因A柱碰撞测试不合格陷入舆论危机,品牌形象严重受损,投诉量也随之增长143.33%,此外大众车型普遍出现的变速箱机电单元问题帕萨特也不能幸免。

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第十名:探岳   320宗  

典型故障:车灯亮度不足、变速箱异响

汽车质量投诉点评: 探岳投诉量呈爆炸式增长,同比暴增10566.67%,主要因2019款车型大灯亮度不足被车主集中投诉数月。

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