7月车型投诉排行:销量功臣成投诉焦点
2020-08-02 09:33:10来源:汽车门评论数:
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2020年7月份,汽车门网共收到汽车质量投诉5420宗,其中前十名共计1068宗,占比19.7%。比亚迪宋Pro成为投诉冠军,驾驶辅助和大灯功能与宣传不符成为投诉焦点;星越升至第二名,车机卡顿黑屏与宣传不符被广泛投诉;标致408重回榜单前三,问题集中在空调不制冷、发动机烧机油、后桥异响上。整体来看,本月投诉榜TOP20中普遍出现上涨。

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第一名:宋Pro  240宗  

典型故障:驾驶辅助和大灯功能与宣传不符

汽车质量投诉点评:比亚迪宋Pro本月投诉量环比暴增605.88%,主要受虚假宣传影响。大量车主表示L2级辅助驾驶及唤醒式大灯简配,与宣传严重不符,均出现在2019款新车中。

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第二名:星越  176宗  

典型故障:车机卡顿黑屏与宣传不符

汽车质量投诉点评:星越本月投诉问题依旧以升级车机系统卡顿黑屏与宣传不符为主,涉事车辆均为2019款车型。另外, 部分车主投诉刹车抖动、雨刷异响等问题。

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第三名:标致408   117宗  

典型故障:空调不制冷、发动机烧机油、后桥异响

汽车质量投诉点评:标致408重回榜单前三,本月投诉量环比37.65%。其中空调不制冷、发动机烧机油、后桥异响问题比较普遍,希望厂商引起重视。

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第四名:速腾  100宗  

典型故障:变速箱异响顿挫、轮胎开裂

汽车质量投诉点评: 速腾本月投诉量略有减少,投诉问题以车身及电气、变速箱和轮胎层面问题为主。具体表现为发变速箱异响顿挫、轮胎开裂等,其中2018款车型投诉最多,其次为2019款和2017款。

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第五名:朗逸  97宗  

典型故障:车内异味、变速箱异响、轮胎开裂

汽车质量投诉点评:作为榜单常客,朗逸本月投诉量排名第五。问题集中表现在车内异味、变速箱异响、轮胎开裂上。其中车内异味在2018款、2017款、2015款以及老款车型中均有涉及;而韩泰轮胎开裂问题多出现在2017款车型中。

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第六名:凯美瑞 70宗  

典型故障:中控台老化开裂、半轴渗漏、机油增多

汽车质量投诉点评:凯美瑞中控台老化开裂问题由来已久,多出现在老款车型中,至今投诉量还在上涨。另外,半轴渗漏问题也相对突出,集中表现在2016款和2015款车型中,产品质量堪忧。

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第七名:探岳  69宗 

典型故障:大灯亮度不足、变速箱异响

汽车质量投诉点评:本月探岳投诉量微微上涨,问题集中表现在大灯亮度不足及变速箱异响上,且多出现在2019款车型中,德系品质似乎远不如从前。

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第八名:迈腾   68宗  

典型故障:变速箱故障机电单元损坏、车内异味、漏水

汽车质量投诉点评:作为大众旗下重要车型,迈腾产品质量问题也不少。尤其机电单元损坏问题最为突出,多出现在2017款、2019款车型中。值得注意的是,2019款车型中出现多起车身漏水问题,品控水准有待提升。

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第九名:领动  68宗  

典型故障:车灯进水、方向盘异响卡顿

汽车质量投诉点评:领动存在的质量问题多种多样,其中车灯进水、方向盘异响卡顿

在领动身上表现尤为突出,投诉车型集中在2019、2018、2016款中。

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第十名:奥迪A4L  63宗  

典型故障:变速箱异响顿挫、发动机烧机油

汽车质量投诉点评: 作为豪华品牌,奥迪A4L的产品质量同样存在很大问题。其中变速箱异响顿挫问题广被吐槽,集中出现在2019款和2018款车型中,少部分2020款也有显现。值得注意的是,2020款新车安全气囊传感器故障已出现多起,望厂商引起重视。

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