10月SUV投诉排行:变速箱成众矢之的
2020-11-03 07:38:36来源:汽车门评论数:
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日前,汽车门网发布了2020年10月的汽车产品质量投诉数据。10月份,汽车门网共收到SUV车型投诉2047宗,环比9月下降了2.2%。共有103家制造商的319款车型登上10月份SUV投诉榜。投诉榜TOP10车型共收到投诉446宗,占到SUV总投诉量的21.8%。探岳继续位居榜首,投诉量为93宗,环比9月下降了17.7%。途观L继续位居第二,投诉量达到了88宗,环比9月增加了18.9%。

大众仍然是投诉量最大的品牌,投诉量达到了258宗,超过了第二名哈弗和第三名吉利的投诉之和。哈弗和吉利的投诉量分别为131宗和123宗,奇瑞再次回到第四位,投诉量为98宗。本田、奥迪、丰田和福特依旧排在品牌投诉榜的前十。

以下是10月份SUV车型投诉的具体分析。

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第一名:大众探岳 93宗

    典型问题:大灯亮度不足、变速箱异响

投诉点评:在10月的SUV投诉榜单中,大众探岳的投诉量依然高居榜首。相比于9月份,探岳的投诉量减少为93宗,降幅达到了17.7%。大灯亮度不足仍是探岳的主要投诉问题,具体表现为透镜白污、亮度不足。涉诉车型仍然集中于2019款车型。除了大灯亮度不足外,变速箱顿挫、异响也是车主一直以来的主要投诉问题。

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第二名:大众途观L 88宗

    典型问题:变速箱滑阀箱故障

投诉点评:在10月的SUV投诉榜单中,途观L依然排在第二位。与探岳不同,途观L的10月份投诉量达到了88宗,环比增长了18.2%。变速箱滑阀箱故障成为途观L被投诉的主要问题。轻则顿挫异响,重则亮起故障等而无法换挡。集中爆发的滑阀箱问题也被用户质疑为产品质量缺陷。

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第三名:传祺GS4 47宗

典型问题:下摆臂防尘套脱落、车载互联故障、变速箱抖动

投诉点评:投诉量仅下降一个月的传祺GS4,10月份的投诉量再次强势反弹,达到了47宗,环比大幅上涨了51.61%。传祺GS4的投诉问题比较广泛,发动机、变速箱、车身电气等方面都遭到了用户的投诉。其中,悬架下摆臂胶套脱落、车载互联网故障和变速箱顿挫抖动三大问题比较突出。

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第四名:瑞虎8 36宗

典型问题:发动机异响、变速箱异响抖动

投诉点评:10月份,瑞虎8排在了投诉榜单的第四位,投诉量为36宗,环比增长了38.46%。瑞虎8的发动机和变速箱异响问题遭到了多位车主的集中投诉。车载互联问题也困扰着很多车主。对于一向以发动机和变速箱技术为傲的奇瑞而言,实属不应该。

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第五名:RAV4荣放 34宗

典型问题:防尘套漏油、各种异响

投诉点评:本月,RAV4荣放的投诉量为34宗,比9月份多了3宗;排在10月投诉榜的第五位。RAV4荣放的防尘套漏油问题依然收到了多位车主的投诉。与此同时,发动机、变速箱、车身、天窗多处表现出的各类异响广泛困扰着车主。可见,精工细作的丰田其实并不太令人放心。

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第六名:博越 31宗

典型问题:实车配置与宣传不符

投诉点评:吉利博越排在了投诉榜单的第六位,投诉量为31宗,环比增长了29.17%。实车配置与官宣不符仍然是车主们的主要吐槽对象。投诉问题主要表现在挡位指示灯、前雾灯等与厂家宣传不符。另外,发动机异响、抖动和亮故障灯也遭到了一部分车主的投诉。

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第七名:风光580 31宗

典型问题:变速箱无法加速

投诉点评:10月份,风光580与博越并列排在第六位,投诉量同为31宗。风光580的变速箱无法加速问题遭到了车主们的集中投诉,投诉量占比超过了一半。与此同时,频发的变速箱问题引发了车主们对售后服务的投诉。很多车主表示,问题经过多次维修仍然无法修好,期间还遇到了厂商和售后态度蛮横、不予解决问题。这样的清醒着实令人担心。

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第八名:昂科威 29宗

典型问题:变速箱滑阀箱故障、天窗漏水

投诉点评:时隔几个月,昂科威再次上榜。昂科威10月份的投诉量达到了29宗,环比增长了81.25%,排在了投诉榜单的第八位。昂科威的问题也比较广泛,不仅核心的“三大件”问题重重,车身及电气问题也不让人省心。其中变速箱滑阀箱故障是主要的问题,遭到了大面积投诉。此外,天窗漏水、发动机抖动熄火等问题也遭到了多为车主的投诉。

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第九名:哈弗H6 29宗

典型问题:变速箱顿挫、车身生锈

投诉点评:本月,再次登榜的哈弗H6排在了榜单的第九位,投诉量与昂科威同为29宗,环比下降了12.12%。变速箱异响顿挫和车身生锈是最主要的两个问题。还有一些其他车身及电气类问题涉及也比较广泛。

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第十名:帝豪GS 28宗

典型问题:变速箱抖动异响

投诉点评:帝豪GS排在了10月SUV投诉榜TOP10的最后一位,投诉量为28宗,环比9月份下降了17.65%。变速箱异响抖动仍然是帝豪GS的主要问题,投诉量占比超过了三成。另外,售后服务态度问题同样遭到了很多车主的投诉。吉利的渠道体系有待提升。

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