2020年12月投诉指数显示，迈腾霸占榜首并持续爬升，变速箱故障成为其核心问题；凯美瑞暴涨53.19%，排名第二，仪表台出油开裂、半轴防尘套漏油问题已被车主持续投诉数月；帕萨特排名第三，深受机电单元故障困扰，此外发动机异响问题同样严重。

第一名：迈腾   投诉指数：401

典型故障：机电控制单元故障

汽车质量投诉点评：变速箱机电控制单元故障的集中爆发，导致触发集中事件加权，让迈腾投诉指数暴涨57.87%，排名首位；被投诉车型以搭载DSG变速箱车型为主，其中2017款占比最多。

第二名：博瑞新能源   投诉指数：171  

典型故障：车机升级承诺不兑现

汽车质量投诉点评：博瑞新能源是本月投诉榜黑马选手，投诉指数环比上月爆增8450%，主要因吉利车机系统会员权益曾承诺老款车型系统终生免费升级，但两年过去车主未收到任何官方OTA系统更新推送，严重影响导航、倒车影像等车机功能使用体验，引发车主集中投诉。

第三名：帕萨特   投诉指数：129 

典型故障：机电控制单元故障

汽车质量投诉点评：帕萨特本月投诉指数略有下降，虽然因中保研公布帕萨特第二次碰撞成绩使车主对帕萨特A柱断裂问题旧事重提，但对投诉指数影响并不明显，变速箱机电控制单元故障仍是帕萨特投诉的核心问题。

第四名：博瑞   投诉指数：115  

典型故障：车机终生升级承诺不兑现

汽车质量投诉点评：与博瑞新能源相同，燃油泵博瑞车型同样遭遇车机系统集中投诉，2018款博瑞车机系统2年多无法升级导致配套应用、功能影响使用引发车主大量投诉，这已经不是吉利因车机系统遭遇的首次集中投诉，相信也不会是最后一次。

第五名：雅阁   投诉指数：102 

典型故障：方向盘卡顿、转向异响

汽车质量投诉点评：雅阁本月投诉指数环比增长25.93%，大量车主反馈雅阁在行驶中会突然出现方向盘卡滞，对行车安全影响严重引发集中投诉，触发集中事件加权，投诉车型集中在2018款。

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