5月SUV投诉指数排行:颗粒捕捉器包揽冠亚军
2021-06-03 06:44:12 来源:汽车门 评论数:
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日前,汽车门网发布了五月SUV投诉指数排行。数据显示,五月份SUV投诉总数为816.05,环比小幅下降了4%。本月投诉指数TOP10中,5款车型出现不同程度的上涨。另外,探岳再次排在榜首,投诉指数达到了383.7,其余车型投诉指数均未“破百”。宝马X1成为唯一一款入围前十的豪华车型。

01

第一名:探岳  投诉指数:383.7

典型问题:颗粒捕捉器堵塞

投诉点评:探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗增高问题遭遇大量车主的集中投诉。从投诉反馈来看,问题车型以2020款为主。有车主反馈,2020款探岳为了达到排放要求,加装颗粒捕捉器,长时间低俗行驶会导致颗粒捕捉器堵塞,从而出现油耗增高的表现。出现此类情况,除了跑几圈高速和去4S店更换配件之外,也可以使用低磷酸或低灰分的润滑油以及去4S店强制颗粒捕捉器再生。

1

第二名:途观L  投诉指数:92.85

典型问题:颗粒捕捉器堵塞,变速箱异响

投诉点评:途观L和探岳有着相同的问题,都是颗粒捕捉器堵塞导致油耗增高的问题。该问题同样遭到车主的集中投诉,问题车型以2020款和2021款为主,至于解决方法和探岳一样。另外,途观L变速箱异响问题也遭到小部分车主的投诉,投诉车型以2021款为主。

2

第三名:捷途X70 PLUS  投诉指数:66.10

典型问题:实车配置与宣传不符

投诉点评:捷途X70 PLUS排在第三名,实车配置与宣传不符问题遭到大量车主投诉,投诉车型以2021款为主。有车主反馈,购买捷途X70 PLUS天版后,发现车上并没有发布会上说的激光大灯、APP自动泊车和车载微信等配置,要求补齐配置,目前厂商已经推出解决方案。

3

第四名:哈弗H6  投诉指数:46

典型问题:实车配置与宣传不符,变速箱顿挫

投诉点评:和捷途X70 PLUS一样,哈弗H6实车配置与宣传不符的问题也遭到车主的集中投诉,问题车型以2021款为主。有车主反映,实车并未配备5G扩展功能要求处理。此外,哈弗H6还存在变速箱顿挫问题,问题车型以2017款和2019款为主。

4

第五名:瑞虎8  投诉指数:42

典型问题:车机系统故障,发动机故障灯亮

投诉点评:瑞虎8车机系统故障和发动机故障灯亮问题遭到车主的投诉,车机系统故障的问题车型主要集中在2018款。据车主反馈,问题主要变现为中控死机厂家不发货以及中控死机导致倒车影像失效。另外,瑞虎8的发动机故障灯亮问题也遭到了部分车主的投诉,问题车型集中在2020款车型。

5

第六名:本田CR-V  投诉指数:41.8

典型问题:悬架吃胎偏磨,变速箱漏油

投诉点评:本田CR-V的问题与众不同,出现在前后桥及悬挂方面的吃胎偏磨问题,该问题遭到大量车主的投诉,问题车型以2017款和2019款为主。厂商对于此事并没有任何回应。而变速箱漏油问题也遭到车主的投诉,投诉车型以2019款为主。

6

第七名:捷途X90  投诉指数:40.1

典型问题:实车配置与宣传不符,车机系统故障

投诉点评:捷途X90实车配置与宣传不符和车机系统故障的问题同样遭到众多车主的投诉,实车配置与宣传不符问题,主要以2020款车型为主。有车主反馈,盲区监测警示功能缺失以及并线辅助缺失是该问题的主要表现。而车机系统故障问题则是以2020款为主。

7

第八名:宝马X1  投诉指数:37

典型问题:发动机怠速不稳,发动机涡轮增压器故障

投诉点评:宝马X1发动机怠速不稳和发动机涡轮增压器故障的问题遭到车主们的强烈投诉,发动机怠速不稳问题,车型以2020款为主。有车主反映,问题主要变现为发动机怠速高刹车时顿挫明显。还有车主反馈,该问题可能与GPF(汽油机颗粒捕集器)再生有关。而发动机涡轮增压器故障的问题,投诉车型以2020款为主。

8

第九名:RAV4荣放  投诉指数:34

典型问题:发动机机油增多乳化,半轴渗油

投诉点评:RAV4荣放发动机机油增多、乳化和半轴渗油问题再一次遭到车主的集中投诉,投诉车型以2020款为主。有车主反映,发动机机油增多、乳化得现象是发动机局部缺陷造成的,厂商对于此事并没有解决方案。而半轴渗油问题出现在2016款车型中,问题至今没有解决。

9

第十名:北京现代ix35  投诉指数:32.5

典型问题:发动机异响

投诉点评:北京现代ix35发动机异响问题遭到车主们的投诉,问题车型多以2012款为主,小部分出现在2020款和2021款车型中。有车主反映,该问题与发电机有关,更换之后可以解决异响问题。

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