2021上半年中大型车投诉指数排行:皇冠暴涨5倍
2021-07-14 06:01:15 来源:汽车门 评论数:
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日前,汽车门网发布了2021上半年中大型车投诉指数排行数据。数据显示,中大型车整体投诉指数为1386.25,比去年同期翻了一倍。去年受疫情的影响,开车出行次数减少投诉量也响应降低。今年上半年疫情影响较轻,投诉指数随即上涨。TOP10中基本所有车型投诉指数都在增长,只有雷克萨斯ES投诉指数同比出现下降。

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第一名 奥迪A6L  投诉指数448.8

典型问题:变速箱机电单元故障、天窗漏水

投诉点评:奥迪A6L位列榜首投诉较多,可能是因为奥迪A6L销售火热,市场保有量较高;本次投诉问题多为变速箱机电单元故障,主要表现为变速箱电脑板故障/故障灯亮/异响,问题主要集中在2020款和2021款车型。还有部分车主投诉天窗漏水问题,问题多出现在2017款车型。

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第二名 奔驰E级  投诉指数206.8

典型问题:变速箱顿挫、爆胎不予索赔

投诉点评:奔驰E级今年上半年投诉指数同比上涨124.78%。投诉主要问题为变速箱顿挫、爆胎不予索赔。有众多车主表示奔驰E级车辆爆胎频发甚至轮毂开裂,存在重大安全隐患,反映给厂家后也没有得到赔偿。从结果反馈得知,问题主要存在于2019、2020款车型中。

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第三名 君越  投诉指数114.2

典型问题:电瓶故障、变速箱顿挫/打滑

投诉点评: 君越上半年投诉指数同比增加63.14%,大部分车主投诉电瓶故障,问题表现为电瓶亏电,情况严重能导致汽车熄火、无法启动,此问题主要出现在2019款 28T 豪华型车。另外,变速箱顿挫/打滑也受到车主大量投诉,2016款和2018款此类问题最多.

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第四名 皇冠  投诉指数92.55

典型问题:仪表台开裂、烧机油

投诉点评:皇冠上半年的投诉指数同比翻了不止5倍,主要问题为仪表台开裂、发动机烧机油,查询投诉得知,问题车型集中于2005款、2006款。有车主认为老款车型设计不够合理,内饰质量不高,所以问题频发。 

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第五名 宝马5系  投诉指数88.2

典型问题:发动机漏油、灯罩破裂

投诉点评:宝马5系上半年投诉指数较去年同期变化不大,其中2014款车型发动机漏油的问题遭到车主投诉。除此之外,灯罩破裂的问题也受到大量投诉,问题集中在2018-2020款车型。

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