2021上半年热销紧凑型车投诉指数排行:异响问题霸榜
2021-07-21 09:27:39 来源:汽车门 评论数:
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本月初,汽车门网发布了2021年上半年的投诉指数。而近期,各大车企也陆续公布了销量,各细分车型的销量榜单也应声出炉。本期,我们将结合销量进行热销紧凑车的投诉指数盘点。

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分析发现:

结合汽车门网上半年的投诉指数来看,销量更高的紧凑型轿车投诉指数普遍低于SUV车型。一定程度上表明,紧凑型轿车的投诉率低于SUV车型。

具体来看,排名紧凑型车半年销量榜第三的丰田卡罗拉投诉指数最高,销量最高的日产轩逸投诉指数最低。对比之下,卡罗拉的投诉率最高,销量常年“霸榜”的日产轩逸和大众朗逸投诉率处于较低水平。

以下是具体的投诉指数分析。

第一名:卡罗拉  投诉指数:574.55

典型问题:变速箱异响顿挫

投诉点评:卡罗拉因变速箱异响顿挫问题频发而位居榜一,该问题多出现在2021款和2019款 1.2T S-CVT车型上。多有车主怀疑卡罗拉装配的CVT变速箱有缺陷。

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第二名:宝来  投诉指数:490.2

典型问题:制动系统异响、发动机异响

投诉点评:宝来的制动系统异响、发动机异响爆震收到了众多车友的投诉反馈。从反馈中得知,制动系统异响问题多出现在2018-2021多款车型上。而发动机的异响爆震问题多出现在2018款和2019款自动挡车型上。据车主反映,发动机异响问题反复修理不得解决,很有可能是受到了发动机爆震的影响。

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第三名:朗逸  投诉指数:321.1

典型问题:车内异味、发动机异响/漏油

投诉点评:朗逸同比去年上半年来说,投诉指数下降了63%,可以说有了不小的进步。但是存在的异味以及发动机漏油和异响的问题,依旧未能得到很好的解决。据车主反馈,车内异味问题多集中在2017款车型上,而发动机漏油/异响问题在2019款上多发。

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第四名:英朗  投诉指数:289.6

典型问题:转向系统卡滞/异响,发动机抖动

投诉点评:英朗的问题分布较广,且遭到车主集中投诉的点也较多,转向系统问题最为严重。其中,转向系统卡滞问题多出现在2017-2019三款车型中;转向系统异响问题多分布在2016和2017款车型中。另外,英朗发动机抖动问题也遭到了众多投诉,问题多出现在2017和2018款车型当中。

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第五名:轩逸  投诉指数:187.1

典型问题:变速箱异响/无法加速

投诉点评:轩逸的投诉指数仅为187.1,并且轩逸的投诉问题并不集中。相对来说,轩逸的变速箱问题较多。其中变速箱异响问题多出现在2018款和2019款车型当中,而变速箱无法加速的问题多分布在2019款车型中。

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