10月紧凑车投诉指数排行:丰田姊妹车继续霸榜
2021-11-04 08:35:05 来源:汽车门 评论数:
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日前,汽车门网发布了10月份投诉指数数据。数据显示,10月份紧凑车的投诉指数仅为1843.3,环比下降8.56%。上月个别车型集中投诉状况有所减轻,本月紧凑车排行TOP10中多是一些老生常谈的热销车型。值得一提的是,卡罗拉和比亚迪e5的投诉指数均大幅上涨,排名分别跃居至第2名和第10名。

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第一名:雷凌  投诉指数 114.5

典型问题:变速箱顿挫异响

投诉点评:雷凌本月投诉指数达到了114.5,环比增加11.5%,位列排行榜第一名。投诉典型问题依旧是老生常谈的变速箱顿挫异响。值得注意的是,本月遭到投诉的变速箱问题多出现在2021款185T CVT新车中。

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第二名:卡罗拉  投诉指数 88.8

典型问题:变速箱顿挫异响

投诉点评:卡罗拉前几月的投诉表现良好,但本月却突然环比大增88.9%,达到了88.8,跃居排行榜第二名,再次遭到更多投诉的变速箱异响顿挫问题是罪魁祸首。与姊妹车型雷凌相同的是,卡罗拉的2021款车型同样是变速箱问题的重灾区。除2021款 1.2T S-CVT 车型外,2019款1.2T S-CVT的变速箱顿挫异响问题也较为严重。

2

第三名:帝豪  投诉指数 88.7

典型问题:车身生锈

投诉点评:本月帝豪的投诉指数虽小有下降,但投诉指数仍然高达88.7,位列TOP10第三名。持续已久的车身生锈问题是帝豪遭到投诉的典型问题。该问题涉及车型较为广泛,2015款-2018款老款车型,以及2021新款车身都有不同程度的生锈现象。

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第四名:思域  投诉指数 81.9

典型问题:轮胎起皮

投诉点评:本月思域的投诉指数小幅下降,位列排行榜第四名。其轮胎起皮问题在本月遭到的投诉较多,涉及车型为2019款和2016款。据了解第九代思域的原装轮胎为米其林205/50R17PilotSport3型号,而2016款的则是优科豪马215/55R16 93H和215/50R17 91V型号。有网友怀疑其原装轮胎存在质量问题。

4

第五名:帝豪GL  投诉指数 65.1

典型问题:雨天车门打不开

投诉点评:帝豪GL雨天车门打不开的问题较上月有所缓解,投诉指数下降至65.1,排在第五名。但其2017款和2018款车型雨天车门打不开的问题依旧遭到了较多投诉,希望吉利官方能及时做好售后处理,维护车型口碑。

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第六名:艾瑞泽5  投诉指数 56.0

典型问题:车身生锈

投诉点评:艾瑞泽5本月投诉指数环比大降40.9%,投诉指数降至56.0,排名第六。但其2016和2017老款车型的车身生锈问题依旧遭到了集中投诉。艾瑞泽5已经因该问题持续霸榜许久。

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第七名:英朗  投诉指数 55.2

典型问题:变速箱顿挫

投诉点评:近几月均未上榜TOP10的别克英朗,本月投诉指数环比大增54.2%,跃居至排行榜第七位。英朗遭到投诉的问题较为广泛,其中变速箱顿挫问题相对严重,涉及车型为2015款和2021款。转向系统卡滞异响问题也相对较多,2015款-2018款车型都有涉及。

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第八名:凌派  投诉指数 49.7

典型问题:发动机油耗高、变速箱顿挫

投诉点评:凌派的投诉指数相比上月下降了四成多,排在第八名。但其本月核心部件遭到的集中投诉较多。其中,发动机油耗高和变速箱顿挫问题最为严重,且问题涉及车型都是2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI版本。另外,从本月投诉来看,该版本车型还有“发动机缸内有异物”的问题。

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第九名:领动  投诉指数 48.9

典型问题:转向系统异响

投诉点评:领动本月的投诉指数环比下降37.7%,排在第九位。本月领动的变速箱问题有所缓解,但转向系统异响仍遭到了较为集中的投诉,涉及车型为2016和2019款。

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第十名:比亚迪e5  投诉指数 45.6

典型问题:动力电池故障、续航里程不准

投诉点评:由于上月投诉指数几乎为零,本月比亚迪e5投诉指数虽仅为45.6,但环比来看投诉指数增势较强。动力电池故障和续航里程不准是比亚迪e5遭到集中投诉的典型问题。其中续航里程不准多出现在2018款车型中,有车主表示这是由于冬季来临导致的。动力电池故障则多出现在2016和2018款车型中。

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