12月SUV投诉指数排行:车辆交付成难题
2022-01-03 07:05:52 来源:汽车门 评论数:
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日前,汽车门网12月份汽车投诉指数出炉。12月份,汽车门网SUV车型的整体投诉指数达到了3942.25,环比11月份上涨了6.60%。引人关注的是,EX3 功夫牛投诉指数暴涨53倍,蹿升至本月的投诉榜首。长安CS系列的两款车型等车型的投诉指数环比大涨。TOP10中,仅3款车型的投诉指数过100。上个月排名靠前的宝马iX3、途观L投诉指数均下降超50%。

以下是12月份投诉指数TOP10车型的具体分析。

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第 一 名:EX3 功夫牛 投诉指数415.35

典型问题:无法按时交车

投诉点评:本月,EX3 功夫牛排名突然从123名飙到了榜首,投诉指数环比激增了53倍。从投诉反馈来看,4S店不兑现承诺,无法按时交车是罪魁祸首。据悉,11月中旬,功夫牛正式上市。到12月中旬,关于功夫牛无法提车的投诉就逐渐增多。网传消息天花乱坠,销售欺诈、线下非法集资等传言层出不穷。

1

第 二 名:博越 投诉指数268.65

典型问题:减配底盘下护板

投诉点评:博越在12月的投诉指数大涨70%,排名升至第二。上个月,吉利博越就因减配底盘下护板的问题遭到大量车主投诉。本月,该问题加剧。从投诉反馈看,涉事车型主要是2020款 1.8TD DCT 智慧PRO版。除了该问题外,吉利博越的发动机异响、变速箱顿挫抖动、影音系统故障等问题也遭到了部分车主的投诉。

2

第 三 名:瑞虎8 投诉指数133.95

典型问题:大灯不亮/存在盲区

投诉点评:由于吉利博越投诉指数大增,加上瑞虎8投诉指数略降,12月份瑞虎8排名跌倒了第三位。从投诉反馈来看,大灯视野盲区的问题依旧没有解决。奇瑞官方目前也没有针对该车的召回计划。

3

第 四 名:宋PLUS新能源 投诉指数81.60

典型问题:无法按时交车

投诉点评:与榜首登榜原因一致,比亚迪宋PLUS 新能源也因无法按时提车招致大量车主投诉。上个月,小编预告车主们还要等一段时间。现在,一个月过去了,依旧没有任何动静。

4

第 五 名:瑞虎7 投诉指数77.70

典型问题:仪表台开裂/异常磨损

投诉点评:瑞虎7本月投诉指数77.70,环比上涨12.85%。本月瑞虎7的问题与上月相同,电气仪表台开裂/异常磨损的问题加剧。从投诉反馈看,2016款老车型成了众矢之的,难逃岁月的折磨。

5

第 六 名:宝马iX3 投诉指数57.75

典型问题:动力电池故障

投诉点评:宝马iX3在上月因为动力电池故障投诉激增。自10月26日起,华晨宝马开始对部分iX3的高压蓄电池进行“技术升级”,以解决电池单元触点存在的冷焊接点松动风险。本月投诉指数的下降一半之多,看来该活动已然顺利进行。

6

第 七 名:途观L 投诉指数57.00

典型问题:颗粒捕捉器堵塞、变速箱机电单元故障

投诉点评:大众途观L本月投诉指数下跌一半之多,颗粒捕捉器堵塞问题依旧严重。途观L颗粒捕捉器堵塞的问题出现之后就再也没有消失,定为通病也不为过。本月投诉指数下降,或与天气变冷,车主变懒有关。从投诉反馈看,颗粒捕捉器堵塞问题在2021款新车型投诉占比较大;变速箱机电单元故障在近4年车型当中均有出现。

7

第 八 名:长安CS35 PLUS 投诉指数54.90

典型问题:胎压监测故障、发动机动力不足

投诉点评:长安系车型本月上榜两款,CS35 PLUS本月排名从三十三升至第八。为数不多的投诉当中,胎压检测故障被集中投诉,而且基本来自2019款车型的车主。除此之外,发动机动力不足也遭到部分2018—2021款车型的车主投诉。

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第 九 名:RAV4荣放 投诉指数45.40

典型问题:机油增多/乳化、半轴渗油

投诉点评:机油增多/乳化似乎是几款日系车绕不过的问题。本月,机油增多/乳化问题的投诉占比近30%。另外,半轴渗油问题也成为部分车主头疼的恶疾。从投诉反馈看,2020款和2021款新车型是被投诉的大户。

9

第 十 名:长安CS55 PLUS 投诉指数44.60

典型问题:变速箱顿挫、电瓶故障

投诉点评:第二款长安系车型成为排行榜守门员。CS55 PLUS本月投诉指数增长近3倍。变速箱顿挫、电瓶故障饱受车主们诟病。近三年的新款车型贡献了100%投诉数据。

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