12月紧凑车投诉指数排行:TOP10车型环比均暴涨
2022-01-04 10:43:31 来源:汽车门 评论数:
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近日,汽车门网公布了12月份的最新投诉指数。刚刚过去的12月份,紧凑型车整体投诉指数达到了??,环比上涨了31.2%,投诉榜单TOP10均为上涨趋势。引起人关注的是雪铁龙C4L,虽然投诉指数排名在第七,但是环比上涨跃居第一。星瑞投诉指数依然很高,稳坐第一,环比上涨位居第二。

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第一名:星瑞  投诉指数 551.1

典型问题:影音系统卡顿

投诉点评:星瑞本月的投诉指数高达551.1,环比上涨247.62%,依然位居紧凑车投诉指数排行第一。星锐被投诉最多的问题集中在影音系统卡顿问题上,该投诉指数达到474.9,此问题的投诉占总投诉指数的86.17%,这也是星锐投诉指数位居第一的主要原因。影音故障卡顿问题主要出现在2021款 2.0TD 豪华型和2021款 2.0T 尊贵型。

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第二名:雷凌 投诉指数 173.1

典型问题:变速箱顿挫异响、发动机异响、车身生锈

投诉点评:前两个月投诉指数还下降的雷凌,本月投诉指数环比上涨44.09%,跃居排名榜第二。被投诉最多的问题便是老生常谈的变速箱异响顿挫。这类问题基本都出现在2021款185T CVT豪华版上,其中也有少数体现在2017款185TCVT 精英版国V改款上。此外,雷凌在发动机异响上也遭到了不少投诉,该问题的主要原因是机脚垫老化或松脱导致的异响。车身生锈也是雷凌的让很多车主头疼的问题,目前并没有好的解决方案。

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 第三名:卡罗拉 投诉指数 122.1

典型问题:变速箱顿挫异响 

投诉点评:卡罗拉和雷凌不愧为“南北丰田“姊妹车,卡罗拉环比上涨20.18%,紧随雷凌,跃居排行榜第三。两车在典型问题上也出现了高度的一致性,都是变速箱顿挫、异响。卡罗拉该问题投诉指数为38.85,占总投诉指数的24.85%。该问题一直未能得到根治,属于共性问题。

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第四名:标志408 投诉指数 107.1

典型问题:发动机烧机油、底盘异响

投诉点评:标志408上月投诉指数仅28.9,本月猛增至107.1,是上个月的接近四倍。问题主要出现在发动机烧机油上面。不少车主反馈:标致40存在严重的烧机油情况,甚至烧机油的程度已经远超德系车。厂商对消费者反馈的问题毫无解决诚意,这让不少车主对法系车失去信心。此外,底盘异响也遭到了大量车主的投诉,车主表示造成底盘异响的原因是:底盘部件的松旷、变形引发的异响。

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第五名:帝豪 投诉指数 90.15

典型问题:车身生锈、变速箱无法加速

投诉点评:帝豪本月投诉指数90.15,环比上涨33.87%。跃居本月投诉指数排名榜第五。帝豪被投诉最多的问题依旧是车身生锈。该类问题主要出现在2015款1.5L手动向上版三厢和2021款 UP 1.5L CVT豪华型。其次,也有少量车主投诉变速箱无法换挡和加速问题,主要出现在2015款1.5L CVT 向上版三厢上。

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第六名:领动 投诉指数 88.05

典型问题:变速箱异响顿挫、转向卡滞

投诉点评:领动上月投诉指数71.4,本月上升至88.05,环比增长146.43%,上涨幅度排行第三。典型问题是变速箱抖动、顿挫,这类问题主要出现在201款1.4T双离合炫动?活力型。此外,转向卡滞问题也遭到了很多吐槽。不少车主表示:方向盘作为人和车沟通最直接的部件,它控制着汽车的方向,这给他们带来很大的安全隐患。

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第七名:雪铁龙C4L 投诉指数 70.65

典型问题:发动机烧机油 、转向模糊

投诉点评:雪铁龙C4L本月投诉指数70.65,环比剧增277.78%,上涨幅度为本月第一。总排名指数至第七。造成投诉指数剧增的原因是发动机烧机油问题,该问题主要发生2013-2016老款上。有车主猜测:有可能是机器老化导致该问题的发生。

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第八名:奥迪A3 投诉指数 57.4

典型问题:变速箱电脑版故障、发动机烧机油

投诉点评:奥迪A3本月投诉指数57.4,环比增长19.23%,是投诉指数TOP10中上涨幅度最小的,排名第八。奥迪A3被投诉最多的问题是变速箱电脑故障,该问题投诉指数10.5,占总投诉指数将近20%。奥迪A3的发动机同样不让人省心,发动机存在烧机油的情况,会广大爱车人士带来不少困扰。

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第九名:马自达3 昂克赛拉 投诉指数 52.2

典型问题:电器部件开裂

投诉点评:马自达3 昂克赛拉本月投诉指数52.2,与上月投诉指数相差不大。被投诉最多的问题是电气部件开裂。该问题主要体现在2020款2.0L自动质雅版和2021款2.0L自动 质雅版上。对此不少车主对该车质量存在严重的质疑。

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第十名:秦PLUS 投诉指数 46.8

典型问题:无法按时交车

投诉点评:本月秦PLUS本月投诉指数46.8,环比上涨57.89%,在排行榜的第十名。多位车主投诉秦PLUS未能按合同时间按时交车,这也是造成秦PLUS涨幅的一大原因。涉及车型多为2021款DM-i 55KM旗舰型和2021款DM-I 120KM尊贵型。

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