车主描述：

汽车门于6月29日收到来自车主孔先生的投诉，具体投诉描述如下：

2014年9月车子跑高速时候出现方向卡顿，经过投诉维权，山东滕州本田维修站给予调节十字节等部位，情况稍微好转。

同年12月份同现象又一次发生这种情况，这次低俗也有卡顿和回方向慢的问题，且打方向盘很吃力，经山东枣庄本田4S店还是给予调节但不给予更换。

2015年3月份同现象越来越厉害，经投诉山东滕州本田维修站给予查看还是不给予更换，现在车辆方向机已经出现高速回方向卡顿，平时打方向不精准发卡且方向打多一把时候有严重的摩擦声音，明显的质量问题且同批次汽车已经开始召回更换方向机，为什么到我这就更换不了了，请汽车门帮助我解决，还我一个公道。 

厂家回复：

汽车门于6月30日上午与厂商相关负责人进行了电话沟通，负责人告知会尽快的调查此事，并且会根据实际情况帮助消费者解决问题。

车主心声：