瑞虎8系列全部上榜 2022年7月SUV投诉指数排行
2022-08-03 08:39:11 来源:汽车门 评论数:
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近日,汽车门网公布了2022年7月SUV投诉指数。本月,SUV投诉指数达到了4613.75,环比下降了29.24%。其中,瑞虎8PRO上涨幅度最大,到达了1619.23%。其次是长安CS55 PLUS,本月狂增237.74%。紧随其后宋Pro新能源、皇冠陆放、瑞虎8等热销车型环比出现不同程度的涨幅。在一片上涨中,宝马X3、EX3 功夫牛与宝马X4环比出现下降,宝马X3成为本月下降幅度最大的车型,环比下降9成。

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第一名:宋Pro新能源 投诉指数1291.5

典型问题:无法按时交车

投诉点评:宋Pro新能源投诉指数1291.5,环比上涨71.68%。上榜原因为无法按时交付。据车主反馈,原来承诺三个月交车结果至今没提到车,而且通过4S店了解到车辆都还没有排单生产,10月份能否提到车都不一定,厂家也没有任何回应。

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第二名:皇冠陆放 投诉指数456.3

典型问题:车身共振、发动机噪音大 

投诉点评:皇冠陆放投诉指数456.3,环比上涨77.17%。车主集中投诉问题为发动机噪音大和车身共振,集中投诉车型为2021款 2.5L HEV 四驱版。据车主反馈称,车辆急加速和跑高速的时候,发动机噪音大,油门及前脚踏部位共振问题严重,震得手脚发麻,严重影响行车安全和驾乘体验。 

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第三名:宝马X3 投诉指数223.65

典型问题:车机功能减配与宣传不符

投诉点评:宝马X3今年7月投诉指数223.65,环比下降9个点。遭到车主诟病的问题依旧是2020款、2021款 xDrive28i版车机功能减配与宣传不符。据车主投诉反馈称,宝马X3的车机系统减配,其功能缺失与实际宣传不符导致OTA无法升级,也不具备宣传中的控制空调、语音控制等功能。最让车主生气的是销售车辆时刻意隐瞒了这一缺陷并没有告知。

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第四名:EX3 功夫牛 投诉指数223.5

典型问题:无法按时交车 

投诉点评:功夫牛投诉指数223.5,环比下降56.09%。车主集中投诉问题为2021款EX3功夫牛无法按时交车。据车主反馈称,下单时几何官方承诺2个月左右就可以提车,直到现在也无法提车。对此,几何汽车客服人员回复称,受疫情反复、零部件供应、电池价格上涨等因素影响产能有限,很难一下满足所有用户需求,目前交车周期无法保证。

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第五名:宝马X4 投诉指数121.8

典型问题:车机功能减配与宣传不符

投诉点评:宝马X4投诉指数121.8,环比下降0.61%。车主集中投诉问题为20款、21款 xDrive 25i版车机功能减配与宣传不符,该问题与宝马X3集中投诉问题相同。厂家对此仍未做出回复。

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第六名:瑞虎8 投诉指数114.9

典型问题:油门踏板抖动、大灯存在盲区

投诉点评:瑞虎8投诉指数114.9,环比上涨114.9%。上榜原因是2020款、2019款 290TGDI版存在油门踏板抖动和大灯存在盲区的问题。据车主反馈称,正常行驶中,油门踏板抖动剧烈,去4S店检测被告知是正常现象。此外,大灯存在盲区问题依旧困扰车主。

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第七名:瑞虎8 PLUS 投诉指数106.2

典型问题:油门踏板抖动

投诉点评:瑞虎8PLUS投诉指数106.2,环比暴涨124.41%。车主集中投诉的主要问题是油门踏板抖动,集中问题车型为2021款 290TGDI DCT版。此外,油门踏板震动成为车主最头疼的问题。厂家与4S店给出的解决方案为更换刹车踏板、加配重块。不少车主更换配件多次仍未解决该问题。

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第八名:长安CS55 PLUS 投诉指数106.05

典型问题:360°全景影像被关闭

投诉点评:长安CS55 PLUS投诉指数106.05,环比暴涨237.74%。车主集中投诉的主要问题是360°全景影像被关闭,主要集中在2022款 第二代 1.5T DCT版。长安官方回应称,根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求,暂停远程监控、360全景和远程智能泊车等功能。

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第九名:瑞虎3x 投诉指数67.5

典型问题:暖风水箱存在隐患

投诉点评:瑞虎3x投诉指数67.5,环比上涨6.64%。车主集中投诉问题为暖风水箱存在隐患,主要集中在2018款 1.5L版车型上。据车主反馈,在行驶期间,暖风水箱突然爆炸,近100摄氏度的防冻液大量喷溅进入驾驶舱,造成车辆无法继续行驶。

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第十名:瑞虎8PRO 投诉指数65.1

典型问题:线控刹车有蜂鸣声

投诉点评:瑞虎8PRO投诉指数65.1,环比暴增1469.23%。车主集中投诉问题为线控刹车有蜂鸣声,主要集中在2022款 290T版车型上。据车主反馈,提车时该问题并不容易发现,当发现后4S以声音正常唯有拒绝维修。

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(图片源于网络 侵权删除)

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