2022年7月集中投诉车型盘点:瑞虎3X水箱炸裂
2022-08-12 08:42:04 来源:汽车门 评论数:
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随着奇瑞销量“回春”,产品质量问题随着而来。瑞虎8系列与瑞虎3系列因设计缺陷被诸多车主投诉。

汽车门网投诉指数显示,今年一月份以来,瑞虎3X投诉指数基本持平,在6月份投诉指数突然飙升,在7月份到达顶峰,投诉指数高达67.05。6-7月数据飙升是因暖风水箱质量缺陷存在安全隐患遭到了车主的集中投诉。

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一位2018款 1.5L版瑞虎3X车主投诉反馈,自己在行驶过程中,暖风水箱突然炸裂,近100摄氏度的防冻液大量喷溅进入驾驶舱,造成车辆无法继续行驶。

有不少车主表示道,自己的瑞虎3X也存在该问题,暖水箱像一颗随时会引爆的“炸弹”一样,车子开在路上自己总是提心吊胆。

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据了解,2018款及2017款的瑞虎3x都存在该问题,不少车主反馈曾因正常行驶时发生暖风水箱炸裂事件,故造成不小的伤害。

一位2017款 1.5L版瑞虎3X车主投诉反馈,正常行驶突然就炸裂了,幸好没有烫伤,才行驶了三年的车,故障出现时仪表盘上也没有故障报警,去4s店检查,说这车就是有这个问题。

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有相关业内人士表示,瑞虎3x暖水箱自爆是车型设计存在缺陷。说白了就是2017-2018款车型用的是成本更低的塑料制暖风水箱,相比于使用铝合金暖水箱的车,会存在发生爆裂的几率。

对于暖水箱炸裂处理方案,车主称联系4s店后被告知,目前只召回加装档板,防止烫伤,只有暖风水箱炸裂后才可以更换全新的铝合金暖水箱。从4S店的反映来看,厂家明显也是知道该车型存在这样的通病的。

该问题也在2020款瑞虎3X上得到缓解,厂家升级了暖水箱,使用铝合金材料,降低了温度过高造成暖水箱炸裂的几率。这也引发了众多老款车主的不满,这也是加速了瑞虎3x投诉指数飙升。

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目前已有大量车主出现相关问题并向厂家进行投诉,但厂家推诿责任。出现问题让车主自担车辆无法行驶、烫伤等风险。甚至,还有车主反映称,客服方面对于此事的回应竟是等你的车出了问题再说。

车主们对于厂家这种置消费者安全于不顾的行为感到愤慨,一致要求厂家进行召回,免费更换全铝暖风水箱而不是等炸裂后才维修。

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值得一提的是,从瑞虎3X上市以来,就一直不间断有车主在投诉过暖风水箱炸裂的问题,但问题却迟迟没有得到解决。由于车上的这颗“炸弹”可能会随时爆发,导致不少车主们忧心忡忡,开了3万公里后再也不敢开上高速出趟远门。

希望奇瑞在取得黑马销量的同时,能够关注一下自身的品质,为消费者提供更好地用车体验,莫让品质失守导致销量下滑的戏码再度上演。或许,奇瑞汽车真的该反思了!

(图片源于网络 侵权删除)


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