2022年8月紧凑型车投诉指数排行:星瑞投诉指数断层上涨
2022-09-07 08:36:48 来源:汽车门 评论数:
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近日,汽车门网2022年8月份紧凑型车投诉指数出炉。8月紧凑车的整体投诉指数达到了2660.9,环比增长201.18%。其中星瑞的投诉指数为1198.5,暴涨27138.64%,占TOP10总投诉指数的69%,成为本月投诉榜单的黑马;轩逸、速腾与威朗投诉指数均破百,涨幅巨大;上月未进入榜单的朗逸因车机系统减配问题飙升至第三;领动和标致408是本月TOP10榜单中投诉指数唯二下降的两种车型,但下降幅度不大,如果变速器异响和发动机故障的问题不解决,下个月的投诉指数可能会继续上涨。 

接下来汽车门将对8月份紧凑车型投诉指数TOP10车型进行逐一盘点。

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第一名:星瑞   投诉指数1198.5

典型故障:车机卡顿黑屏/影音系统故障

汽车质量投诉点评:本月星瑞的投诉指数为1198.5,环比暴增27138.64%,占TOP10总投诉指数的69%,收到的投诉十分集中。遭到车主投诉的车型主要为2021款,由于硬件芯片较差在使用的过程中经常出现卡顿黑屏、影音系统故障问题。随着2023款星瑞的问世,2021款星瑞已成“弃子”,厂家承诺的终身OTA免费升级车机服务也不了了之。

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第二名:轩逸   投诉指数95.2

典型故障:发动机/电动机故障

汽车质量投诉点评:轩逸投诉指数95.2,环比暴涨562.32%。轩逸的投诉指数涨幅突破500大关,主要问题在于发动机异响、漏防冻液以及冷却系统与电器传感器故障。

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第三名:朗逸   投诉指数89.7

典型故障:车机系统减配 

汽车质量投诉点评:本月朗逸突然进入榜单且位列第三,投诉指数89.7。据车主反馈,朗逸2022款搭载了非原厂车机系统,造成车辆缺失车联网功能。值得一提的是,这已经不是朗逸第一次涉嫌宣传欺诈,此前朗逸2021款同样遭遇了车机系统减配的问题,遭到车主大量投诉。如今朗逸重蹈覆辙,必将会影响到上汽大众的品牌形象和口碑。

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第四名:雷凌   投诉指数75.3

典型故障:点火线圈召回无配件

汽车质量投诉点评:雷凌作为投诉榜的常客本月位列第四名,投诉指数75.3,环比增长30.05%,遭到投诉的主要原因是点火线圈召回无配件。据悉,由于雷凌点火线圈的制造工艺问题,广汽丰田于今年三月宣布召回部分雷凌汽车,但直到八月份仍有车主因4S店配件短缺无法更换点火线圈,对行车安全造成极大隐患。

4

第五名:驱逐舰05  投诉指数48.45

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:本月驱逐舰05投诉指数48.45,环比增长81.46%。无法按时交车是驱逐舰05连续两个月上榜最主要的原因。目前,比亚迪大量订单积压,即使几大工厂全部满产也无法在短期内完成这些订单,所以驱逐舰05目前的产能十分有限,车主提车的时间预计还将延后。

5

第六名:卡罗拉   投诉指数47.4

典型故障:变速器顿挫异响

汽车质量投诉点评:卡罗拉是今年投诉榜单的“热门选手”,本月投诉指数47.4,环比增长49.06%。上榜原因仍是变速器顿挫异响,尤其在低速行驶时顿挫感十分明显。值得注意的是,从去年6月至今,一汽丰田因为其他原因对卡罗拉进行了多次召回,由此可见,卡罗拉在质量把关方面存在严重问题。

6

第七名:领动   投诉指数40.3

典型故障:变速器顿挫异响

汽车质量投诉点评:本月领动投诉指数为40.3,与上月相比稍有下降。与上月有所不同的是,本月被车主大量投诉的问题由转向卡滞变为变速器顿挫异响。

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第八名:速腾   投诉指数39.7

典型故障:天窗A柱漏水/未更换指定机油

汽车质量投诉点评:本月速腾投诉指数39.7,环比增长313.54%,排名升至第八位,天窗A柱漏水和未更换指定机油问题受到集中投诉。另外,发动机异响和变速箱顿挫等问题也是车主投诉的槽点。 

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第九名:标致408   投诉指数34.9

典型故障:发动机烧机油

汽车质量投诉点评:本月标致408投诉指数34.9,环比下降13个点。从投诉反馈来看,其被投诉的原因依旧是老生常谈的发动机烧机油问题,投诉车型集中在2013款到2016款之间。

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第十名:威朗   投诉指数31.9

典型故障:前后桥及悬挂系统跑偏

汽车质量投诉点评:本月威朗投诉指数环比上涨1176%,仅次于星瑞,投诉较为集中。威朗收到的投诉原因很多,其中最主要的一点是前后桥及悬挂系统跑偏的问题,另外转向系统异响、变速箱漏油等问题也值得关注。

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(图片来源于网络,侵权删除)

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