谁更值得信任? 思域、影豹、UNI-V投诉指数对比分析
2022-10-13 08:28:21来源:汽车门评论数:
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如今消费主体不断年轻化,在购车时需求也发生了变化,拥有时尚的外观又能满足驾驶乐趣的运动型轿车成为年轻人的首选。这其中,思域、影豹和长安UNI-V更是迷倒了英雄无数。

当然,喜欢归喜欢,追求运动型车的颜值、动力、操控的同时,入手后车辆能否让消费者省心也是至关重要的。这三款车哪个质量更好,哪个令人放心呢?本期内容我们就结合投诉指数揭开。

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综合数据来看,思域投诉指数177.3远超于影豹和长安UNI-V,位列第一。几大热门车型均存在高销量伴随高投诉的情况,该情况却未在思域身上体现。虽然思域整体投诉指数普遍偏高,但单月投诉指数未超过25。影豹月均销量只有长安UNI-V月均销量的60.85%,但相比于投诉指数却是长安UNI-V的2.3倍。

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综合数据分析,思域、影豹和长安UNI-V集中投诉均体现在车身及电气问题上。虽然问题集中在车身及电气上,但对于长安UNI-V来讲,其主要投诉在于服务问题上。

发动机投诉对比

上市不久的影豹和长安UNI-V在发动机问题方面似乎并未存在过多问题,但作为老车的思域因发动机抖动遭到集中投诉。

综合发动机数据来看,思域20.25的投诉指数位列发动机投诉首位,主要问题表现为发动机抖动,占发动机整体投诉的55.56%,其问题集中在2016款 220TURBO 自动版。据车主反馈,在D挡怠速情况下驾驶室门板、后视镜以及副驾驶座椅有厉害的明显抖动,向4S店反应后,店员承认发动机抖动事实表示疑似油品质不好,4个月后又表示抖动属于正常现象不给予解决。

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变速箱投诉对比

综合数据分析,影豹和长安UNI-V同为上市不久的新车款,长安UNI-V变速箱问题并无投诉,但影豹被变速箱问题所困扰,其投诉量与思域仅差0.5。

其中,影豹变速箱异响和抖动问题尤为严重,分别集中在2021款 270T 影豹J15版、2021款 270T 影豹J16版两款车型。有车主表示,购车不足3月换挡时出现变速箱异响情况,跟4S店反映,店员承认变速箱异响并表示为正常情况。

而困扰思域的变速箱漏油问题,该问题体现在2019款 220TURBO CVT版。变速箱漏油问题也遭不少车主诟病,据车主反馈,5万公里内连变速箱都更换了依旧存在漏油情况。

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车身及电气投诉对比

综合数据来看,不管是老车还是新车投诉都集中在车身及电气问题上。思域和UNI-V的车身及电气问题较为分散,影豹的问题依旧简单明了。

长安UNI-V的投诉集中在影音系统,占总车身及电气投诉的44.44%,这一问题集中在2022款 1.5T 尊贵型上。车主表示,在正常行驶过程中会突然黑屏,在倒车时会出现黑屏和闪屏的情况,严重影响驾驶安全。

对于影豹来讲,不少车主表示,2021款 270T 影豹J16版出现严重的电瓶馈电问题。而与上市不久的影豹和长安UNI-V相比思域则拥有多款车型,但其车身及电气问题却集中体现在2016款 220TURBO 自动版上。

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服务投诉对比

从服务投诉指数分析,影豹和长安UNI-V均存在较高的承诺不兑现的问题投诉,而思域的问题出现在人员技术和配件争议上。

其中,长安UNI-V的承诺不兑现投诉指数极高,占服务整体投诉的90%,主要体现在2022款 1.5T 尊贵型上。据车主反馈,在车主群聊天得知比自己晚下订单的已经成功提车了,就不按顺序交付车辆的情况车主咨询4S店后,对方含糊其辞只是安慰耐心等待。而不按顺序交付车辆的情况同样也是影豹的主要投诉问题,体现在2021款 270T 影豹J15版和2021款 270T 影豹J16版两款车上。

相比之下,思域的问题在于2019款 220TURBO CVT版的人员技术和配件争议,不少车主表示,修车时4S店表示配件暂无需要调货但没有准确的到货时间,而在修车的同时维修人员又修坏车辆其他完好部件。

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综合来看,三款车型的投诉指数都不高。思域的投诉量不足月均销量的1.38%,而影豹作为云销量最低的车型其月均投诉量为1.40%高于思域。而影豹的销量明显降低,其投诉量同时也远高于同为上市不久的长安UNI-V。

还应看到,思域是一款征战市场多年的老将,而影豹和UNI-V则是问世不久的新兵。因此,思域的整体产品质量无愧于本田招牌。而碍于上市时间较短,UNI-V和影豹的产品质量还有待观察。目前观测,UNI-V稍好于影豹。


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最新评论


157****2909
2022-10-13 17:09:08
前几天去试驾过一次影豹,感觉还可以
157****9890
2022-10-13 17:10:15
影豹还不错,动力比较强劲一些
157****3518
2022-10-13 17:12:28
同级别中感觉影豹还是可以的