2022年10月SUV投诉指数排行多款新能源车型暴增上榜
2022-11-03 08:52:58 来源:汽车门 评论数:
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日前,汽车门网10月份汽车投诉指数出炉。10月SUV整体投诉指数为4851.95,环比增长16%。宋Pro新能源因无法按时交车问题仍居第一,比亚迪旗下另一车型元PLUS因同样的问题进入投诉榜单中,位列第七名。星越L、领克09新能源和玛奇朵DHT投诉指数暴涨500%以上,分列二、三、四名。宝马X3和皇冠陆放依旧是投诉榜单“常客”,而瑞虎8系列的三款车型则以“吊车尾”的姿态占据了后三席。

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第一名:宋Pro新能源   投诉指数366.45

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:本月宋Pro新能源投诉指数环比减少42.4%,但仍位于投诉榜单第一名,并连续在榜七个月。宋Pro新能源因订货量过大导致的无法按时交车问题已经持续了一年有余,但目前并没有有效的解决方案,车主只能继续等待。

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第二名:星越L   投诉指数301.5

典型故障:备用钥匙未交付

汽车质量投诉点评:星越L本月投诉指数301.5,环比暴增544.23%。星越L自去年上市后一直拥有不错的销量表现,但因芯片短缺和疫情因素,备用钥匙的交付时间一再拖延,引起大量车主不满。此种情况曾大规模出现在奥迪车主的提车故事中,涉及车型包括奥迪A4L、奥迪A6L、奥迪Q5等。

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第三名:领克09新能源   投诉指数198.3

典型故障:辅助驾驶功能不全

汽车质量投诉点评: 10月,领克09新能源突然进入榜单,跃居第三,投诉指数198.3,环比暴涨 15153.85%,是TOP10榜单中环比增速最高的车型。遭到车主集中投诉的原因是辅助驾驶功能不全,与厂家宣传不符,缺少了TJP、RPA、AVP、TLA、ELOW、HWC等多项功能。另外,有车主反映,领克09新能源的左后轮轮胎罩普遍出现鼓包现象。对此,厂家回复道:“这是设计。”

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第四名:玛奇朵DHT   投诉指数166.35

典型故障:车辆停产、降价严重

汽车质量投诉点评:本月玛奇朵DHT投诉指数破百,环比增长2583.06%。魏牌玛奇朵DHT于去年11月底上市,上市后的几个月,销量一直维持在1500辆左右,但到了今年下半年月销量已跌破二百辆,销量不济是玛奇朵DHT上市不到一年就宣布停产的直接原因。10月,玛奇朵DHT大幅降价处理,严重损害了第一批消费者的权益,导致投诉量剧增。 

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第五名:宝马X3  投诉指数159.6

典型故障:车机减配

汽车质量投诉点评:宝马X3本月投诉指数159.6,环比增长150.35%。今年,宝马X3屡次上榜,每次上榜都是同一个问题,即ID7车机系统减配,致使部分功能缺失,OTA无法升级。且该问题存在于宝马X3、X4等多款车型中,但问题发酵至今依然没有得到妥善解决。

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第六名:皇冠陆放   投诉指数132.15

典型故障:发动机噪音大/车身共振 

汽车质量投诉点评:本月皇冠陆放投诉指数132.5,遭到车主投诉的原因仍然是发动机噪音大、车身共振。皇冠陆放自去年八月底上市后销量一直不错,但发动机噪音大与车身共振问题一直未能得到妥善解决,高速行驶时车主常被震得手脚发麻,严重影响行车安全和驾乘体验。 

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第七名:元PLUS   投诉指数92.25

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:本月,元PLUS进入投诉榜单,投诉指数92.25,位列第七名。上市7个月,元PLUS累计销量破10万,成功创造最快迈过10万大关的A级纯电SUV记录。元PLUS是比亚迪旗下车型,今年的势头可谓高歌猛进,但因为订单量太大而产能不足,无法按时交车问题较为严重。 

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第八名:瑞虎8 PLUS   投诉指数89.9

典型故障:刹车蜂鸣

汽车质量投诉点评:10月,瑞虎8 PLUS投诉指数89.9,环比减少15.47%。据车主反馈,瑞虎8 PLUS刹车时会出现蜂鸣声,长时间驾驶非常头痛,下车后会出现耳鸣。据悉,蜂鸣声的出现和奇瑞自研的ONE-BOX线控刹车系统密切相关,而厂家提供的解决方案却是“加隔音棉”或者“包一层锡纸”,这种“打补丁”的方法显然无法解决根本问题。

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第九名:瑞虎8   投诉指数87.5

典型故障:车内异味

汽车质量投诉点评:本月瑞虎8投诉指数环比减少5.71%,位于第九名。今年,瑞虎8曾因变速箱顿挫异响和车灯盲区大、影响行车安全等问题进入过投诉榜单,现在车主投诉的原因又加了一条,即车内异味。问题车型多集中在2020款和2019款上,车主推测出现异味的原因是厂家使用了不合格的内饰材料。

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第十名:瑞虎8 PRO   投诉指数85.35

典型故障:刹车蜂鸣

汽车质量投诉点评:本月,瑞虎8 PRO 投诉指数85.35,环比增长14.72%。与第八名的瑞虎8 PLUS一样,瑞虎8 PRO遭到投诉的原因也是刹车蜂鸣。显然,两款车都采用了奇瑞自研的ONE-BOX线控刹车系统,而普通的“物理隔音”无法解决根本问题,车主只能继续受蜂鸣声困扰。

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(图片来源于网络 侵权删除)

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