2022年紧凑型车投诉指数排行:车机和变速箱问题突出
2023-01-10 08:31:36 来源:汽车门 评论数:
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近期,汽车门网公布了2022年紧凑型车投诉指数。数据显示,2022年紧凑型车投诉指数为15839.95,同比去年下跌35.78%。在TOP10中有七款车型投诉指数均呈现不同程度的下降,其中,领动降幅最大,达到了63.07%;其次是思域,降幅度为59.82%。反观,朗逸、轩逸和马自达3 昂克赛拉投诉指数却呈增长趋势,尤其是朗逸同比上涨近50%,也成为2022年度投诉指数涨幅最大的车型。

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第一名:朗逸  投诉指数959.75

典型故障:车机故障、车机减配

汽车质量投诉点评:朗逸2022全年投诉指数为959.75,同比增长49.17%,位居投诉榜榜首。数据指出,投诉问题多集中在2022款 280TSI DSG 舒适版的车机系统上。据车主反馈,车机系统减配,中控屏并非原厂869而是安卓机,且频繁出现导航不可用的情况,严重影响驾驶安全。车主还表示,2023款朗逸搭载的是原厂车机,要求上汽大众官方给出合理解决方案。

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第二名:雷凌   投诉指数861.05

典型故障:变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评:相比2021年,本年度雷凌位居投诉榜第二,虽然投诉指数从1400+跌至800+,但变速箱顿挫异响问题仍遭到不少车主诟病。该问题在2014-2022款CVT版中均有体现,部分2022款 双擎版也存在该问题。这其中2021款 185T CVT 豪华版变速箱顿挫异响问题尤为严重,占比变速箱问题的38.06%。

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第三名:卡罗拉   投诉指数792.05

典型故障:变速箱顿挫异响、仪表台开裂

汽车质量投诉点评:卡罗拉本年度投诉指数为792.05,同比下降29.11%,位居第三位。从投诉数据来看,问题依旧集中在变速箱顿挫异响和仪表台开裂。据车主反馈,自家车为2021款 1.2T S-CVT 先锋版,车辆在时速40迈行驶时,踩油门会伴有明显的“咔咔”声,向4S店反馈,对方以正常现象为由不予解决。

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第四名:轩逸   投诉指数460.2

典型故障:变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评:轩逸2022年总投诉指数460.2,同比去年上涨35.39%。就轩逸而言,变速箱机电单元故障问题车主投诉较多,占比总投诉指数的16.70%,该问题在2012款-2022款1.6L CVT版上均有体现。

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第五名:标致408   投诉指数427.8

典型故障:发动机烧机油、发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评:标致408投诉指数为427.8,同比下降55.26%。1-12月,标致408多次因发动机烧机油问题进入投诉榜TOP10,问题多集中在2014款 1.8L 自动 豪华版上,占比该问题的38.64%。此外,标致408还存在发动机故障灯亮的问题。

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第六名:艾瑞泽5   投诉指数383.9

典型故障:变速箱机电单元故障、车身生锈/漏水

汽车质量投诉点评:艾瑞泽5本年度投诉指数为383.9,同比下降50.18%。综合投诉数据分析,艾瑞泽5主要投诉构成有变速箱机电单元故障、车身生锈以及车身漏水这三方面,其中2016款1.5L CVT 领潮版投诉相对较多。有车主表示,自家车购入五年左右,一直保持原厂车漆没做过喷漆,在车门与车窗接缝处生锈严重,车门边缘处更是被锈穿。

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第七名:领动   投诉指数346.2

典型故障:变速箱机电单元故障

汽车质量投诉点评:2022年,领动累计投诉指数为346.2,与2021年相比,投诉指数下降63.07%。从投诉数据来看,变速箱机电单元故障是车主投诉较多的问题,占比总投诉指数的22.96%。有车主表示,自家车为2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型,在车辆起步时踩油门,变速箱有明显异响,还会出现打滑现象,甚至还存在失去动力的可能,咨询4S店后,对方建议换更好变速箱油,但不保证能根治问题。

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第八名:马自达3 昂克赛拉   投诉指数304.5

典型故障: 变速箱机电单元故障、服务态度差

汽车质量投诉点评:马自达3 昂克赛拉投诉指数为304.5,同比增长16.53%。其上榜的主要原因在于变速机电单元故障和服务态度差,占比总投诉指数的19.84%,该问题多体现在2021款2.0L自动版上。

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第九名:思域   投诉指数280.69

典型故障:轮胎起皮开裂偏磨 

汽车质量投诉点评:思域2022年度投诉指数为280.69,与2021年相比虽然投诉指数降幅达到59.82%,但思域轮胎起皮开裂偏磨问题仍困扰着不少车主,占比总投诉指数达到24.49%。值得一提的是,官方曾就问题车辆召回维修,但目前看来该问题并未得到根治。

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第十名:雪铁龙C4L   投诉指数272.7

典型故障:发动机烧机油/抖动、方向盘间隙过大

汽车质量投诉点评:雪铁龙C4L本年度投诉指数为272.7,同比下降31.57%,位居投诉榜末位。综合数据分析,除“老毛病”发动机烧机油以外,雪铁龙C4L还有较多发动机抖动、方向盘间隙过大的问题投诉。雪铁龙C4L问题车型涵盖了2013款-2016款,其中2014款 1.8L版和2014款 1.6THP版投诉较多。

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