2022年小型车投诉指数排行:发动机问题成灾
2023-01-11 07:47:17 来源:汽车门 评论数:
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近期,汽车门网2022年投诉指数出炉,小型车全年总投诉指数为2929.75,同比下跌37.37%。

具体来看,榜单前十中,除海豚外的其他九款车均同比下跌。海豚在2022年总投诉指数暴涨近百倍,因提车难和空调出风口喷粉末的问题被诟病。飞度主要问题在发动机层面,异响和无法启动情况较突出。欧拉好猫和欧拉好猫GT分别位列第三和第八,车机搭载芯片与厂家宣传不符是遭到投诉的主要原因。第四名YARiS L 致炫存在发动机缸体破裂的问题。威驰和哥瑞均因发动机异响问题进入榜单前十。Polo位列第七,汽油泵故障导致熄火和无法启动成为上榜原因。榜单第九名YARiS L 致享存在发动机异响噪音大的问题,第十名北汽新能源EV系列动力电池故障问题较突出。

以下是2022年小型车投诉指数的具体分析。

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第一名:海豚   投诉指数783.1

典型故障:无法按时交车、空调出风口喷粉末

汽车质量投诉点评:2022年海豚总投诉指数783.1,上市约一年半时间同比暴涨近百倍。海豚不仅继承了比亚迪家族无法按时交车的“老传统”,还存在空调出风口喷白色粉末的情况。虽然比亚迪官方表示,粉末主要成分为氢氧化铝,且车内PM2.5浓度远低于国际标准,但依旧引发车主们的担忧及不满。

1

第二名:飞度   投诉指数671.65

典型故障:发动机异响/无法启动

汽车质量投诉点评:飞度2022年总投诉指数671.65,同比去年迎“腰斩”。数据显示,飞度的问题在发动机层面,集中表现为发动机异响和发动机无法启动,且多见于2014款车型冷车启动的情况下。

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第三名:欧拉好猫   投诉指数632.05

典型故障:欺诈销售

汽车质量投诉点评:2022年,欧拉全年投诉指数632.05,同比下滑64.93%,由于存在欺诈销售的行为遭到集中投诉。引发车主强烈不满的原因是,欧拉好猫原本在宣传时表示,车机系统将搭载高通骁龙8核处理器,而实际却是英特尔的4核处理器,存在欺瞒行为。

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第四名:YARiS L 致炫   投诉指数78.9

典型故障:发动机缸体破裂

汽车质量投诉点评:YARiS L 致炫2022年总投诉指数78.9,相较去年下跌22.95%,发动机缸体破裂成为上榜原因,该问题基本表现为发动机漏油、漏防冻液。数据显示,漏防冻液的问题多见于近五年车型。这意味着,广汽丰田虽然对这款车进行过换代,却始终没有解决这一问题,忽视消费者的反馈。

4

第五名:威驰   投诉指数74.6

典型故障:发动机异响

汽车质量投诉点评:2022年威驰总投诉指数为74.6,同步下滑近半成。具体来看,威驰的投诉问题较为广泛,鲜有集中投诉。其中,发动机异响收到的投诉较多,该问题多见于2017款车型。

5

第六名:哥瑞   投诉指数70

典型故障:发动机异响

汽车质量投诉点评:哥瑞2022年总投诉指数70,同比降幅相对较小,下跌了20.54%。由于2016款哥瑞出现发动机异响的情况遭到集中投诉。据车主反馈,该问题基本在冷车启动时出现,经检修发现是VTC作动器出现异响。但因为车辆已经过了保质期,所以维权存在难度。

6

第七名:Polo   投诉指数60.8

典型故障:汽油泵故障

汽车质量投诉点评:2022年,Polo全年投诉指数为60.8,同比降幅45.62%。数据显示,Polo收到的投诉比较分散,其中汽油泵故障问题的投诉指数较高,具体表现为油泵无法上油导致车辆启动十分困。有车主反馈,点火启动持续20分钟均未成功,怀疑存在质量问题。

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第八名:欧拉好猫GT   投诉指数55.55

典型故障:欺诈销售

汽车质量投诉点评:2022年欧拉好猫GT投诉指数55.55,相较去年跌幅在69.44%。上榜原因与欧拉好猫一致,同为车机搭载芯片与厂家宣传不符。

8

第九名:YARiS L 致享   投诉指数44.5

典型故障:发动机异响

汽车质量投诉点评:YARiS L 致享2022年投诉指数44.5,同比降幅47.65%,因发动机异响遭到投诉,这一问题多出现在2017款车型上。据反馈,车辆在低速行驶时发出咕噜咕噜声音,尤其冬天较严重。导致此问题的原因在于涨紧轮和正时皮带异响,属于2017款车型的通病。

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第十名:北汽新能源EV系列   投诉指数44.2

典型故障:动力电池故障

汽车质量投诉点评:2022年北汽新能源EV系列总投诉指数为44.2,同比下跌55.04%,动力电池故障成为上榜原因。投诉反馈显示,EV系列的问题主要表现为电池续航缩水、电量衰减、失去动力、无法加速,甚至是无法充电及使用,且多见于2015、2016款车型。车主表示,多次致电厂商客服无回应,质保维权存在困难。

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