2022年车身电气最不可靠车企排行:南北丰田质量暴雷
2023-01-20 07:04:37 来源:汽车门 评论数:
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随着2022年年度数据的出炉,汽车门网的各大年度榜单也应运而生。除了月度和年度常规榜单外,年度各项投诉问题排行也付出水面。接下来的投诉盘点内容,我们将对发动机、变速箱、车身电气和服务四大类投诉问题进行排行盘点,看一看,2022年年度哪些车型和车企最不靠谱儿。

本期内容,我们为大家盘点一下,2022年车身电气投诉指数TOP10的车企以及旗下车型存在的典型投诉问题。

01

第一名:一汽丰田   投诉指数:3005.75

典型问题:仪表台老化开裂、车身共振

投诉点评:此前,在车身电气方面的车型投诉排行中,一汽丰田旗下共有四款车型在前十名中占据一席之地。如今,没有意外,一汽丰田顺利夺得车企投诉第一,同比暴涨两倍。其中,皇冠陆放收到大量关于车身共振的投诉,其根本原因在于发动机机脚存在问题,以至于发动机工作时的振动引发了车身共振,非常影响驾驶体验。此外,皇冠、卡罗拉、锐志的老款车型都存在仪表台开裂老化的情况,有的还会出油反光、散发异味。

1

第二名:长城汽车   投诉指数:2325.95

典型问题:漆面起泡开裂、车机卡顿

投诉点评:长城汽车在2022年收到的投诉,基本来自于哈弗品牌。根据投诉反馈,车漆起泡开裂的问题多出现于2021款哈弗赤兔。尽管,长城哈弗提供免费补漆和修复区域漆面终身质保服务,但有业内人士指出,后期任何修补都无法做到完美还原原厂漆,会影响车辆的保值。另外,哈弗F7、哈弗初恋、欧拉好猫均存在车机系统卡顿死机的问题,其中,哈弗F7更是因为对联网功能收费遭到集中投诉。

2

第三名:奇瑞汽车   投诉指数:1696.2

典型问题:车灯盲区大、车身生锈

投诉点评:2022年,奇瑞汽车在车身电气方面的投诉指数,相较2021年下降约两成。数据显示,瑞虎8和瑞虎8 PLUS不仅是奇瑞汽车的销量支柱,还是助其进入投诉前十的“主力军”,由于前大灯盲区范围大备受车主诟病。甚至有车主直言,大灯的照射范围还不如4000元买的面包车。另外,2016款-2019款的艾瑞泽5存在比较严重的车身生锈问题。

3

第四名:广汽丰田   投诉指数:1651.65

典型问题:仪表台老化开裂、车身共振

投诉点评:广丰和一丰旗下多对姊妹车,在车身电气方面表现出了同样的问题。不过,相比之下,广汽丰田收到的投诉量更少。具体表现为,新款汉兰达的车身共振问题,以及老款凯美瑞仪表台开裂、出油反光问题严重。

4

第五名:长安汽车   投诉指数:1611.5

典型问题:车机卡顿死机、远程控制功能减配

投诉点评:长安汽车被投诉至2022年车企车身电气投诉指数第五名,车机卡顿死机成为典型投诉问题,多见于2020款UNI-T和2021款锐程CC,车机系统处理器老旧且没有升级成为“病因”。除此之外,长安CS55 PLUS也对长安汽车的上榜作出了不小贡献。虽说是长安配合国家新规,关闭了全景远程控制功能,但给买车时包含了这一功能的车主造成了损失。

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第六名:比亚迪   投诉指数:980.1

典型问题:空调出风口喷粉末、车机卡顿

投诉点评:2022年,比亚迪在车身电气方面的投诉同比上涨四成,由于海豚被爆出空调出风口喷粉末的情况,在10月遭到了集中投诉。随后,比亚迪官方作出解释,粉末成分对人体无害并免费更换蒸发器,安抚了大部分车主的愤怒。此外,车机卡顿的情况,相对集中出现在2020款比亚迪汉、宋PLUS,以及2021款比亚迪唐新能源车型上。

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第七名:上汽大众   投诉指数:907.5

典型问题:车机黑屏、卡顿、死机

投诉点评:上汽大众遭到投诉的问题比较集中,收到投诉较多的车型有朗逸、大众ID.3和ID.4 X。根据车主反馈,黑屏的问题多出现在ID系列,具体表现为仪表台、中控屏双双黑屏,倒车影像和雷达等所有电子设备异常,无法正常工作。而朗逸的车机存在卡顿死机的情况,且有车主发现,主机屏幕被减配成安卓屏幕非原厂869主机。

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第八名:一汽奥迪   投诉指数:759.55

典型问题:灯罩裂纹、中控屏黑屏

投诉点评:有着“灯厂”美称的奥迪,已经将大灯已经变成了它的招牌,但似乎在质量方面存在些许质疑。投诉数据显示,市场保有量大的奥迪A3、A4L、A6L,都收到了关于灯罩裂纹的投诉,问题严重者,甚至在大灯内部出现成片的雪花状细密裂纹。然而,部分车主得到厂方不是质量问题的回复,因此维权存在困难。另外,这三款车关于黑屏的投诉也不少,特别是在行车中突然黑屏的情况,给车主行车带来安全隐患。

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第九名:东风日产   投诉指数:661.65

典型问题:仪表台老化开裂

投诉点评:东风日产2022年车身电气投诉指数661.65,位列第九。根据反馈,东风日产旗下车型表现出来的问题较为分散,其中,仪表台老化开裂问题相对较多。该问题多见于老款天籁和老款轩逸,车龄基本在十年以上。对此,车主们提出想要更换仪表台的诉求。

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第十名:沃尔沃亚太   投诉指数:634.7

典型问题:后备箱感应功能减配、漆面起泡开裂

投诉点评:沃尔沃得以进入年度榜单前十名,很大程度上是得到了一款车“帮助”。投诉指数显示,超过半数的投诉来自沃尔沃XC60,典型投诉问题表现为后备箱感应功能减配和漆面起泡开裂。遭到集中投诉的原因是,沃尔沃XC60的后备箱感应功能被悄悄减配,不久后又悄悄复配,问题被发现后厂商与4S店互相“踢皮球”。另外,新款车型在车门内侧和边缘区域出现爆漆,也让不少车主不满。

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(图片来源于网络,侵权删除)

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