2023年1月SUV投诉指数排行:某日系车再出新故障
2023-02-03 09:00:10来源:汽车门评论数:
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近日,汽车门网2023年1月份汽车投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数2731.85,环比降低28.25%。上月消失在投诉榜单TOP10的皇冠陆放本月再度登顶,投诉指数环比暴增1643.23%;宝马X3、瑞虎8车系、奥迪Q5L和汉兰达仍是投诉榜单的“常客”;奥迪Q7因发动机故障却无零配件首次进入投诉榜单;长安旗下两款车型则因车机和变速箱问题分列第七、十名。

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第一名:皇冠陆放  投诉指数437.55

典型故障:车机无法OTA升级

汽车质量投诉点评:皇冠陆放“开门红”,成为2023年SUV投诉榜单中首个摘冠车型。与去年12月相比,皇冠陆放投诉指数环比暴涨1643.23%。不过,与以往因发动机噪音大、车身共振等问题上榜的原因不同,本月皇冠陆放被车主集中投诉的原因是车机无法OTA升级,导致导航误差大、carplay功能无法使用。据车主反馈,问题车型主要为2021款 2.5L HEV 四驱 旗舰版和尊贵版。

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第二名:宝马X3   投诉指数294.9

典型故障:车机减配 

汽车质量投诉点评:本月,宝马X3投诉指数294.9,环比微增38.26%,持续了去年一整年的车机减配问题延续到了2023年。此前,宝马官方网站及车主手册宣传显示,宝马X3搭载的是ID7.0车机,但实际上使用的是阉割版ID7.0车机,缺少了远程升级和语音控制功能,为车主的使用带来极大不便。除宝马X3外,宝马X4、宝马3系、宝马5系等车型均存在车机减配问题。  

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第三名:瑞虎8   投诉指数129.9

典型故障:车灯盲区大

汽车质量投诉点评:瑞虎8本月凭借129.9的投诉指数居于第三名,主要投诉问题为车灯盲区大、影响行车安全。作为月月榜上有名的车型,瑞虎8身上毛病繁多,除车灯盲区大外,还存在车内异味、变速箱顿挫异响、无法换挡、发动机漏油、油门踏板震动等多个问题,且这些问题在瑞虎8 PLUS和瑞虎8 PRO身上也有体现。

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第四名:奥迪Q5L   投诉指数57.4

典型故障:备用钥匙未交付

汽车质量投诉点评:受原材料价格上涨、芯片短缺等因素影响,“备用钥匙未交付”成了去年的投诉关键词之一,其中奥迪就是备用钥匙未交付的主要企业,该问题涉及多款热销车型,如奥迪A4L、Q5L、A6L等。显然,虽然进入了2023年,但奥迪面临的芯片短缺等客观问题仍然存在,备用钥匙未交付的投诉指数依旧较高。 

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第五名:奥迪Q7  投诉指数54.75

典型故障:发动机故障无零配件

汽车质量投诉点评:本月,奥迪Q7突然进入投诉榜单TOP10中,投诉指数54.75,环比增长182.22%。受到车主投诉的原因是发动机故障、维修时却无零配件,问题车型为2020/2021/2022款 55 TFSI quattro S line运动型/尊贵型。目前,因发动机零配件到货时间不确定,问题车辆暂时无法使用。

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 (图片来源于网络 侵权删除)

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