投诉销量比B级车:蒙迪欧销量与投诉齐飞
2017-01-24 19:59:49来源:汽车门评论数:
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在B级车领域帕萨特依然占据霸主位置,迈腾紧随其后但是想要超越同门兄弟仍需做出不小突破,位列第四的蒙迪欧销量坚挺,但是投诉也不见减少,异味问题仍是蒙迪欧车主的一块心病,奔驰C级、宝马3系两款豪华车相继上榜,让曾为国内豪华车老大的奥迪压力山大。


1、帕萨特:销量25011,投诉14, 关键词:变速箱
帕萨特和迈腾属于大众在中国市场重点布局的两款B级车,但是从上市以来帕萨特就一直压迈腾一头,严格说来迈腾属于纯B级车平台车型,帕萨特属于A级车平台的加长款,帕萨特如此强势只能说明上汽大众营销得当。质量层面,帕萨特发动机烧机油、变速箱异响问题较多。

典型案例:从新车开始发现机油消耗过大,4S店更换了两次油气分离器,问题得不到解决。今年9月份,4S给换成普通机油进行称重,3000公里后发现消耗420克,对方称这是正常现象。本人要求对方拿出相关依据,对方称我们内部就是这么规定的。


2、迈腾:销量18148,投诉15, 关键词:车门
迈腾销量一直再1.5万辆左右波动,也一直占据B级车第二三的位置,要想超越大哥帕萨特还需要在车型设计上和营销上做出突破。质量层面迈腾投诉问题较分散,变速箱顿挫、车门拉线进水、大灯进水等被车主投诉。

典型案例:2013年10月买的车,11月出现车门打不开,打开后关不上,得有专人在车里拽着车门开,之后跟4S店联系,让我进库一会就好,等能关上了到店里换车门拉线。2013年到4S店换完拉线后,2014年冬天又出现这个问题,随后每年都会出现问题。


3、名图:销量15685,投诉12, 关键词:异响
名图经历了2016年1月的断崖下跌之后,销量一直处在爬坡阶段,12月15685台的销量已经接近历史最高值。质量层面,名图投诉问题较分散,曾经ix35上存在的点评漏电问题在名图上也有少量出现,此外方向跑偏、车身仪表盘异响等问题也少量存在。

典型案例:到4s店检查技术总监试车说天窗响,这款车4s店工作人说这款车通病,厂家不能解决,不能解决,厂家生产有质量问题干什么要出厂,啃我们消费者,我们维权找谁!


4、蒙迪欧:销量13620,投诉90, 关键词:异味
蒙迪欧曾经靠其小马丁前脸风靡一时,不过随着车内异味问题的爆发,对其销量产生严重影响,几度出现断崖式下跌,虽然如今销量再次回归,但是异味问题一天不解决,蒙迪欧就始终处在肯能被消费者抛弃的边缘。

典型案例:车子购买2年2万的多公里异味严重人会恶心甚至于头痛。厂家不处理,只会找借口,驾驶员和乘坐人员健康无法保证。


5、雅阁:销量13182,投诉8, 关键词:异响
雅阁经过几代更替一直是消费者喜爱的B级车之一,特别是近几年滴滴、优步等专车行业的兴起,让雅阁成为专车司机追捧的对象。雅阁外观大气、配置合理,仅有少量发动机、变速箱、刹车异响投诉,深受专车司机喜爱也不无道理。

典型案例:车速在60到80码时啸叫声严重,声音类似飞机起降。4S店检查后回复是正常的。但是最近感觉啸叫声越来越严重了。难道买个将近20万的车,就要忍受这个异常的声音嘛?很多2016款的车主反映了这个问题,是不是因为小改款9.5代的原因。


6、迈锐宝:销量13106,投诉31, 关键词:轮胎
现在整个汽车行业都在进行年轻化,迈锐宝也不落俗套也在2016年迎来了改款新车,迈锐宝该款后一改之前的宽厚大气造型,前脸更加年轻动感,这次该款也杜绝了消费者的审美疲劳,销量出现明显好转一路走高。质量层面,固特异轮胎起皮问题仍是不能解决的难问题。

典型案例:已通过4S店给厂家拍照片,固特异厂家同意更换,但是要248一条得价钱购买…这个钱我们消费者不该拿…是轮胎有质量问题。


7、君越:销量11406,投诉22, 关键词:轮胎
君越已是上市十年的老车型,经过层层换代如今仍保持着月销过万的好成绩。君越虽然12月投诉22宗,但是并未有重大质量问题,仍是通用车型的通病轮胎问题困扰这君越车主,轮胎起皮、磨损严重承诺不兑现迟迟得不到解决。

典型案例:2014年08月08日购买的别克君越2.4LSIDI自动领先舒适型轿车轮胎出现严重起皮现象,目前行驶2.4万多公里,平时都是带老婆和宝宝出去用车,不存在超重或者激烈驾驶,综合油耗一直在9.0左右,停车也一直在车库,人生第一辆车,所以很爱惜,可是没想到,再爱惜也抵不过质量本身存在问题。


8、天籁:销量10977,投诉10, 关键词:变速器
随着东风日产“年轻化”战略的推进,天籁也一改之前的中庸之道变的年轻动感,但是作为偏商务风格的一款车型,“年轻化”让其失去了一部分老客户的拥护。质量层面,天籁车主投诉集中在变速箱层面,变速箱异响、漏油投诉问题较多。

典型案例:购车近一年时间发现变速箱漏油,本人就一直与4s店进行交涉,经过近两年的检测、换油封等,终于在2016年十月下旬更换了总成(变速箱),但新换的变速箱保修只有一年,强烈要求更换的变速箱至少给购买3年以上的保修期险(每年大约1700元)。


9、奔驰C级:销量8529,投诉3, 关键词:异响
本月奔驰C级也进入B级车TOP10,近些年奔驰俨然已经成为中国市场豪华车老大,无论是品牌知名度还是销量已经可以和奥迪分庭抗争。质量层面,奔驰C级本月仅有3宗投诉,这不能说明奔驰C级质量问题少,或许是它售后服务好,部分车主投诉其存在冷启动异响。

典型案例:2016年11月19日0:25分左右在无锡硕放枢纽上无预警爆缸,车子失去动力后冒着极大危险停靠在应急车道,在23日进行拆检,并于24日通知鉴定为进水原因导致。我可提供当日全部行车记录仪证明无涉水行驶以及爆缸全过程,爆缸之前车子仪表盘且无任何预警。


10、宝马3系:销量8336,投诉3, 关键词:漏油
宝马3系能够进入B级车TOP10主要取决于两个因素,国内居民生活水平提高和宝马车型价格的下降。质量层面,宝马3系质量投诉同样稀少,车主投诉中控黑屏、发动机故障灯亮漏油和传动功率失效报警。

典型案例:发动机故障灯一直处理不好,换了氧传感器也一样开个几百公里以出现故障机,漏机油严重,提示少机油加一升机油后开几百公里又提示少机油。




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