骐达深陷“机油门 ”烧机油如“中毒”难解决
2015-08-10 09:55:39来源:汽车门评论数:
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作为东风日产热卖车型之一的骐达,2-7月份汽车门网共收到车主投诉150余宗,其中发动机烧机油问题最为严重,占比50%,针对烧机油问题厂商只是更换发送机给予解决应对,但针对更换后延保问题只字不提,引发消费者不满;另外涉及变速器故障问题占比22%,售后服务态度差占比14%,面对集体性投诉事件东风日产厂商目前尚无明确的解决方案,且服务态度傲慢,严重影响了日产汽车品牌在华形象。


2-7月共收到骐达质量投诉151余宗,其中,发动机烧机油问题投诉78余宗,占比50%,烧机油属于骐达通病,据车主反映基本车子在开一段时间之后都会出现烧机油问题。此外,变速箱异响、没有后防撞钢梁和售后服务质量差等问题投诉排名靠前,目前企业仍无解决方案。





 

针对东风日产投诉问题,经过汽车门网多次联系,东风日产反应积极,但仅表示会重视投诉和跟踪处针对东风日产投诉问题,并没有给出合理解决方案。经汽车门网对车主回访发现,大量投诉车主仍在等待中,未接到任何通知,也没有收到所谓的合理解决方案。



 

针对骐达发动机烧机油并非个例,一直困扰着广大车主,车主认为是设计缺陷,强烈要求更换发动机并且延保,然而厂商、4S店至今却没有给出一个满意的解决方案。众所周知,发动机乃是汽车的“心脏”,现在“心脏”出了问题,可能会直接危害到车主的人身安全,日产对此问题却是毫不重视。此外,变速箱异响问题,后防撞钢梁和售后服务质量差等问题也多有投诉,4S店不能解决问题,售后服务还差。小编质疑在日趋竞争激励的中国市场,日产你最基本的质量和售后问题都不能做的,如何立足?



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