2016年4月-2017年3月汽车门网累计收到雪佛兰科鲁兹车型质量投诉1128宗，2016年5月投诉量为172宗，达到一年投诉最高值。变速箱异响为质量投诉核心问题，占比高达49%，同时发动机、转向系统和车身及电气问题也有较高投诉占比。

车主欧阳先生投诉表示：雪佛兰科鲁兹，车辆变速箱有哒哒哒的异响，汽车起步抖动严重，一挡升二挡踩离合器哐当哐当响，并且顿挫严重，松离合器有金属撞击声，换了厂家发的半轴没起一点作用，最近又换了离合器三件套，当时松离合器不响了，开了50多公里又开始响了，并且现在起步和倒车，车辆抖动特别严重，变速箱异响没有解决。希望厂家能够尽快的帮我解决车辆遇到的问题！

车主祁先生投诉表示：新车至今低速行驶变速箱都有严重异响，给油门会有很清晰的“哒哒哒”的响声，像拖拉机一样，很担心车子久了会出现安全问题，还有一、二挡有严重的顿挫，严重影响了行车安全。多次与当地4S店沟通交涉，都与此问题为本款车的通病厂家没有给解决方案为由推脱。

车主孙女士投诉表示： 首先来说发动机声音大、有客人在车内，不关上车窗都不好意思加油，卡挡差点出车祸、排D挡不走过1秒猛的冲一下，吓死人了，市区跟车的时候容易出事，最近发现出现卡方向，开着突然向爆胎一样往一边甩，拉方向拉不过来，还好不是在高速，在高速你能想象车偏离车道拉不回方向是多么可怕的事情吗？现在我上高速都是借车，有阴影了。

车主马先生投诉表示： 车辆在行驶至1500KM左右的时候，发动机开始出现“哒哒哒”的异响。变速箱开始出现咔咔咔的响声，在首保的时候，维修人员未解决。5000的时候，打电话给上汽通用，结果一周过去了，还没有解决。现在的问题有3个：1、发动机哒哒哒响，关上车门能听到，在副驾位置听得特别明显。2、变速箱哗啦哗啦响，有金属撞击的声音，在上坡和加速的时候尤其明显。

车主刘先生投诉表示：新车（300公里）至今低速行驶变速箱都有严重异响，给油门会有很清晰的“哒哒哒”的响声，像拖拉机一样，很担心车子久了会出现安全问题，还有一、二挡有严重的顿挫，严重影响了行车安全。多次与当地4S店沟通交涉，都与此问题为本款车的通病厂家没有给解决方案为由推脱。厂家也没有给出合理的解决方案只是说是正常。强烈要求厂家召回。

科鲁兹作为上海通用的雪佛兰的当家明星，以运动风格外观和舒适驾乘体验受到诸多年轻消费者青睐，然而变速器故障频发却让它成了投诉排行榜上的常客，经统计，2015款车型投诉量占比最高，达40%，产品质量真令人堪忧。

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