2017典型质量投诉车型: 迈锐宝电路故障问题多
2018-03-11 15:32:30来源:汽车门评论数:
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近日,专业汽车质量投诉平台汽车门网汇总整理了2017年全年车型投诉排行数据,全年共收到真实汽车质量投诉37,500宗,较去年的38,589宗下降2.8%,其中合资品牌的投诉量仍占据主导地位,约占总体投诉的58%的份额;自主品牌占比40%,以吉利、长城、长安等主流自主车企为主。

根据汽车门网发布的投诉数据,在过去的一年里累计收到迈锐宝车型质量投诉237宗,1月份质量问题投诉最多为28宗,达到全年最高峰;投诉质量层面涉及车身及电气的最多,约占总体的33%,主要涉及仪表故障、导航故障、车身漏水等问题;此外轮胎问题投诉位列第二,占据19%的份额,涉及轮胎起皮、开裂等问题;发动机也有15%的投诉比重,主要涉及异响、故障灯亮、冷却系统故障等问题。


从目前迈锐宝投诉的款型来看,投诉款型中2014款的投诉比重最大,达到40%的占比;此外2013款车型占比也达到26%,位居第二;2017款也有15%的投诉量。由图表可以看出2014款车型的投诉最为集中,且其它款型的车辆也都有不同数量的投诉,说明车辆虽然改款,但遗留问题没有得到有效解决。


典型投诉案例

车主卢先生投诉表示:本人2016年12月16日买的迈锐宝2017款自动豪华版,2017年7月份开了7000公里左右开始频繁提示大灯水平调节故障,2017年7月25日二保的时候顺便去4S店维修,第一次没检查出来故障,重置了配置让开几天试试,故障之后又去维修4S说传感器坏了,过一周定传感器,第三次换了传感器还是提示故障,4S说可能发的传感器有问题,过一周重新发,第四次换新的传感器还是提示故障,4S又说过两天去把试驾车传感器拆给我用,8.20日第五次换了试驾车的传感器故障依旧。4S跟我说下次换模块试试,等到到之后电话通知我过去换,至今9天时间尚未接到电话。 


车主乾先生投诉表示:雪佛兰迈锐宝行驶中熄火检查是缸体破损,这属于出厂时发动机的质量问题,但厂家只给更换中缸,沟通的过程让消费者心灰意冷,身心俱疲,多次打电话:有的说这不是质量问题,有的说发动机很贵,完全不是负责任的态度。所以我们再次要求只给换中缸就退车,有质量问题不可怕,可怕的是这么大的公司这么不负责任的态度,欺凌消费者,为了自身利益,而损害消费者得利益。 


车主韩先生投诉表示:本人购买在2014年10月购买雪佛兰2014款迈锐宝,于2015年2月份首次发现左后尾灯进苍蝇。在4S店保养时咨询,说是这个情况不止我一个,有一些迈锐宝也出现了类似问题,但是并没有实际能解决该问题的办法。然后那个苍蝇就在左后尾灯里呆了下来,现在因为时间较长,它的尸体已经从黑褪色为棕色了。前两天又在右后尾灯的上部红色发现了一个新的苍蝇尸体。不禁问一下,到底是为什么一直不停的有苍蝇进去?咨询多方得到的答案是肯定因为这车的后尾灯肯定存在质量缺陷,有缝隙才会导致苍蝇一直能进去。苍蝇的尸体在我们爱车的尾灯上,每次擦车让我们车主看到很是不舒服。通过朋友我知道有这个车质网可以投诉,就把我的爱车尾灯进苍蝇的问题来反馈一下。我希望上海通用可以给出彻底解决后尾灯进苍蝇的问题。因为苍蝇年年夏天都有。现在死里面1只苍蝇,时间一长车灯里面能攒多少只苍蝇那就不得而知,总不能要等到苍蝇的尸体把左右后尾灯都覆盖了才意识到这是个质量问题!等到那个时候就不仅仅是单纯的质量问题,更可能是一个重大的安全问题!希望得到满意的解决。还有我的后备箱要么打不开怎么都开不了,要么开了就关不了。此致。敬礼。 


车主魏先生投诉表示:迈锐宝车主,购车三年,配备通用自产6at变速箱,第一年变速箱就无法换挡导致大修,目前还在厂家的延保期,近两年车辆行驶过程中换挡严重顿挫并有车身抖动冲击现象,倒车也有抖动顿挫。据多家媒体报道以及网上大量通用车主投诉案例表明,这是上汽通用的设计问题,是质量缺陷,严重顿挫导致变速箱内部3挡5挡倒挡波片以及变速箱模块、行星齿轮等损坏,旗下别克雪弗兰车型普遍存在这一的问题,变速箱报废率极高,严重影响用车基本安全,请贵平台协助解决,也希望厂家承担起最基本的社会责任心,担起责任,承认缺陷,召回我的车子并参照大众双离合变速箱延保政策给出解决方案,维护车主基本用车安全!不要用“安排邀约客户进站中”这一托辞忽悠车主! 


在论坛上也有多为车主提出电路故障的问题,其中一位名为“2013我的大宝”的车主反映自己2.0自动豪华版迈锐宝跑了23000公里之后就出现各种各样的问题,前前后后一共修了7次,但是问题依然没有得到有效的解决。可见迈锐宝的电路故障很有可能是通病,存在设计缺陷。 


此外,针对迈锐宝的质量问题,小编在网上进行了相关搜索,当我在百度的搜索栏输入“迈锐宝 仪表故障”字样后,百度给出的相关搜索结果竟然高达93.7万个。可见雪佛兰迈锐宝的仪表故障绝不是个别现象,需要引起厂商的重视。


汽车门网点评:
从专业汽车质量投诉平台汽车门网收到的投诉数据来看,迈锐宝的电路故障的问题长久以来一直存在,除此之外发动机异响、轮胎磨损、车身漏水等问题也是频繁发生。在众多车主不断投诉的前提下,通用厂商却选择装聋作哑,至今对问题没有给出任何有效的解决方案,这令消费者感到心碎。笔者预言,上汽通用雪佛兰如果这样一意孤行下去,销量下滑将成为必然。


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