问题花样百出 悦翔V7质量与口碑日益下降
2018-03-11 15:40:31来源:汽车门评论数:
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众所周知,长安悦翔V7是长安汽车在悦翔家族基础上根据最新市场需求打造的一款A级轿车,不论外观、操控、动力还是科技等方面都进行了升级,上市之后市场表现也令人满意,但好景不长,悦翔V7短时间内投诉飙升,仅2017年汽车门网就收到投诉245宗,主要投诉问题集中在发动机上。


从目前悦翔V7的投诉款型来看,2015款投诉量占比最大,为77%,2016款占比23%。


典型投诉案例

车主牛先生投诉表示:在提车没有多久发现1800转共振,油门踏板有明显震感,去服务站检查没有结果,后来就一直开着。直到长安在下一批车辆中更换了带有谐振腔的空滤。新车没有共振现象。但是到服务站跟打400都说配件没有质量问题,不予免费更换,需要自费,并用轿跑设计的话术来搪塞我们,既然是轿跑设计为什么从来没有发现这款车的宣传中出现过这样的词汇呢?配件本身确实没有问题,但是是设计问题,是一个车企的不负责,是钻法律的空子。


车主林女士投诉表示:以前没怎么注意近期发现变速箱起步顿挫感十足,发动机声音很大,去年就和服务员人员反应过说是没有问题,那为什么16款的就没有这总情况,是不是真像网上大家反应的问题是空滤总成的问题,希望长安给个解决方案。 


车主蒋先生投诉表示:长安悦翔V7发动机噪音大经销商加价售车,听修车师傅说可能是空滤总成的问题。我买的长安悦翔v7乐动手动版加价2100元,先前投诉了今天看信息显示厂家处理完了,加价买给我车没有解决,这就是厂家解决方式吗?嘿嘿……


车主霍先生投诉表示:有朋友在4s免费换了16款进气总成后得到了解决,希望厂家能高度重视。发动机转速在1800-2000期间、踩油门踏板就抖动、发动机异响且噪音增大。多次去4s店检查无果,最近异响越来越大,质保也快到期了,问题依然没有解决。且主副驾驶密封条严重漏风。多次去4S店故意推辞。


车主包先生投诉表示:一开始启动困难,启动后发动机故障灯和侧滑故障灯就亮了,行驶中有时发动机转速表为0,昨天去维修站检查,说正常,检查不出问题,就把故障码给我消了,然后今天又出现同样的问题,请给我一个说法,车辆有出现问题不可怕,可怕的是你明知道有问题,却不处理,敷衍了事。


车主李先生投诉表示:发动机1500转到2000转声音很大速度又提不上,明显发动机进气量不足导致,有朋友在4S店免费换了16款进气总成后以解决此问题,希望认真负责解决此问题。


汽车门网点评:
纵观悦翔V7的投诉问题,分布范围广,问题多而杂,如发动机异响、变速箱异响、方向盘跑偏问题等问题,使广大车主深受其害。最可恶的是4S店和经销商对这些质量问题视而不见听而不闻,这在一定程度上降低了消费者对其信任程度。
俗话说,得A级车者得天下,一直以来,A级车市场是众多车企必争之地,在加上现在人们对汽车的需求越来越高,作为自主品牌的入门A级车,长安悦翔V7上市的时候曾是一度风光无比,但现在的状况真是一言难尽,只能说车辆本身的质量问题和售后服务得不到提升和重视,就难以在汽车市场这个大舞台上站稳脚跟。


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