2018年4月,汽车门网共收到自主企业汽车质量投诉1,951宗,TOP10车企投诉1,504宗,约占总体的77%;长安汽车占据首位,本月投诉723宗,旗下长安CS75投诉量依旧庞大,发动机机油增多、油耗升高等问题占比最高;长城汽车排名第二,投诉131宗,哈弗M6发动机漏油问题在本月遭遇大规模投诉;奇瑞汽车排名第三,艾瑞泽5悬架异响问题持续爆发。
第一名:长安汽车 723宗
典型故障:发动机机油增多;油耗高
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到长安汽车旗下车型质量投诉723宗,环比下降50.7%,质量投诉涉及层面发动机问题占比最大,高达70%,其中,长安CS75发动机机油增多、召回后处理不当导致油耗升高问题投诉量最大。
第二名:长城汽车 131宗
典型故障:发动机漏油;变速箱顿挫、异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到长城汽车旗下车型质量投诉131宗,环比增长555%,质量投诉涉及层面发动机和变速箱问题占比较大,达47%、16%,其中,旗下车型哈弗M6发动机漏油问题在本月遭遇集中投诉。
第三名:奇瑞汽车 123宗
典型故障:变速箱异响;悬架异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到奇瑞汽车旗下车型质量投诉123宗,环比下降15.2%,质量层面车身及电气和发动机问题投诉量最大,分别占比29%、20%,其中,旗下车型艾瑞泽5投诉量最高,悬架异响、车身生锈成投诉热点。
第四名:吉利汽车 104宗
典型故障:变速箱异响;售后服务差
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到吉利汽车旗下车型质量投诉104宗,环比下降8%,质量投诉涉及层面车身及电气和变速箱问题投诉量最大,分别占比33%、21%,其中,博越变速箱顿挫、发动机异响问题投诉量高。
第五名:宝骏汽车 87宗
典型故障:悬架异响;车身生锈
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到宝骏汽车旗下车型质量投诉87宗,环比增长4.8%,质量层面前后桥及悬架问题投诉量最高,占比30%,其中,宝骏560为重点投诉车型,悬架异响问题始终未得到解决。
第六名:众泰汽车 86宗
典型故障:转向异响;变速箱顿挫异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到众泰汽车旗下车型质量投诉86宗,环比增长13.2%,质量投诉涉及车身及电气问题较多,占比32%,其次是售后服务问题,占比16%。其中,众泰T600车身附件问题频发、轮胎磨损问题投诉量较高。
第七名:广汽乘用车 84宗
典型故障:变速箱顿挫、异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到广汽乘用车旗下车型质量投诉84宗,环比下降35.9%,质量投诉涉及变速箱问题较多,占比39%。旗下传祺GS4变速箱异响问题始终是消费者心中的痛。
第八名:猎豹汽车 61宗
典型故障:刹车偏软;发动机异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到猎豹汽车旗下车型质量投诉61宗,环比增长7%,质量投诉涉及制动系统和车身及电气问题较多,分别占比28%、20%。其中,猎豹CS10投诉占比最高,刹车偏软问题成为投诉焦点。
第九名:上汽荣威 59宗
典型故障:变速箱异响、顿挫;发动机故障
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到上汽荣威旗下车型质量投诉59宗,环比下降55%,质量投诉涉及车身及电气和服务问题较多,分别占比21%、20%。其中,荣威RX5投诉量最大,变速箱异响问题严重。
第十名:北汽银翔 46宗
典型故障:发动机噪音大;电瓶故障
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到北汽银翔旗下车型质量投诉46宗,环比下降37.8%,质量投诉涉及车身及电气问题较多,占比高达32%,其次是发动机问题,占比25%。其中,幻速S3L投诉占比最高,发动机异响投诉问题较多。
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