东本深陷“信任危机”再召回引大规模维权
2018-05-24 10:09:32来源:汽车门评论数:
0
阅读量:34580

今年前四个月,对东风本田来说,与因“机油增多”事件而引发的持续热度形成强烈落差则是销量上的极速下滑。

数据显示,自今年2月份以来,东风本田单月销量持续下滑,最高跌幅达两成以上。伴随着单月销量的持续下降,东风本田就CR-V“机油门”事件不断调整应对策略,从首次“召回”升级ECU、修改机油尺刻度线、修改用户手册,到国家质检总局约谈,以及1.5T版本CR-V车型全面停售,再到不久前正式发布二次“召回”声明。

6366268602020899343377836

从以上东风本田应对CR-V“机油门”事件的策略和态度,可以看出,面对机油增多现象的大面积爆发,东风本田不断调整着应对策略,以试探广大车主和公众乃至媒体的反馈。显然,在首次召回因升级ECU、修改机油尺刻度线和修改用户手册而引发更大规模的车主维权后,东本不得不接受国家质检总局的约谈,进而将1.5T CR-V车型停售并宣布二次召回。然而,在以上应对政策的不断变化中,本田对中国消费者乃至中国市场的诚意,也被打上了一个大大的问号。

就5月16日东本发布的看似颇具诚意的召回方案来看,同样具有颇多纰漏。比如方案中关于延保和售后方面的承诺内容过于宽泛,以及所列主要零部件清单中,并没有涉及涡轮增压器和三元催化器等发动机主要零部件的包修。

日前,针对以上疑问,“机油增多重灾区”齐齐哈尔市170余名车主再次联名向质量技术监督局进行维权。据报道,这是CR-V机油增多事件发生以来,齐齐哈尔车主进行的第四次集体维权活动。

QQ截图20180524100012

目前,CR-V 1.5T车型已经停售,随着二次召回政策的发布,未来CR-V能够重回销售轨道,目前暂不得而知;但从东风本田的声明和车主的反馈来看,1.5T发动机机油液面升高的问题,并没有得到根本解决。此种情况下,势必会影响CR-V的后续销量。

与此同时,东风本田也向外界承认思域1.5T车型同样出现此种情况。众所周知,CR-V和十代思域是东风本田的销量支柱,虽然机油液面升高波及到的仅为1.5T车型,但在涡轮增压大行其道的当下,1.5T车型在CR-V和十代思域中的销量占比理应不低。当前,1.5T车型机油液面升高的问题得不到解决,CR-V和十代思域的销量便难有起色。

事实上,从今年2月份的销量表现看,在机油门刚刚爆发的情况下,CR-V单月销量已经急速下滑了近50%,再加上近两个月均处于停售状态,今年CR-V已经从高高在上的销量神坛上跌落下来。

然而,从东风本田给出的解决方案和车主的反馈来看,短时间内,1.5T发动机机油液面升高的问题很难再有突破性进展。这就意味着,CR-V和思域部分车型将陷入“停滞”状态。

据统计,去年,东风本田旗下CR-V年度销量达18.3万台,思域年度销量为17.2万台,两款车型在东风本田年度总销量中的占比达49.7%,近乎占据东风本田总销量的一半。而今,因机油门事件无法得到有效解决,东风本田今年在销量上将面临更多压力。

当下,一代神车CR-V产品口碑受新车质量持续影响已经大不如以前,推出的二次召回方案依然没有得到消费者的认可,如此以来未来产品的销量要想重回正轨很难实现,除了CR-V之外,与其搭载同类发动机的思域也受到消费者的质疑,机油增多,机油乳化等问题层出不穷,长此以往本田车企销量将陷入尴尬。



关键词: 东本信任危机
分享:

发表我的评论