新车买了不到2个月出现这个问题，亲自开去售后看，车店售后人员答复我说不同意给我更换，我又打电话给大众全国客服电话说明情况强烈要求更换，电话那边回应我说联系车店核实情况，过几日车店人员打电话过来讲一堆没有用的话结果意思也还是不给我换，所以这个事情搁置到现在，今天偶然在网上发现到车质网，我希望通过贵平台可以帮我声讨正当的权益，本来几百块钱的东西不是我出不起这钱，出现这种少见的质量问题我们要的是一个服务和态度，结果这样令我非常失望，我希望通过你们能得以解决此事，十分感谢！