在国内的豪华中级车市场，除了大家熟悉的BBA以外，还有如捷豹XE、英菲尼迪Q5L以及凯迪拉克ATS-L等车型，以上的每款车都拥有不少的拥趸，虽然这几款车各有千秋，但今天主要讲的是凯迪拉克ATS-L。根据汽车门网收集到的投诉数据显示，凯迪拉克ATS-L车型普遍存在变速箱异响、发动机动力消失、外观瑕疵等故障。 

近日，汽车门网收到苏州施先生的投诉，施先生称自己2018年4月26日在苏州一家4S店里提了一辆凯迪拉克ATS-L车，因提车时并未洗车，且当时外观有灰尘并未及时发现问题，使用一个月之后无意中发现车身左侧手轮眉表面存在小点凹陷，且后挡风整块玻璃存在在某个角度观察玻璃下隐藏着白点状的情况，后经施先生仔细观察，惊奇的发现左右侧门板并不对称，且左侧后车门底部凹陷瑕疵与车框不平整凹3-4mm。

发现问题后，施先生来到了当时购车的4S店，可是面对这个情况，销售人员直接回复是因为外力造成的，施先生并不认同这种说法。后来要求技师查看，技师检查完车之后告知左右侧门板不对称的问题暂时不好解决，因为门两侧是平整的，中间部位凹陷，调整有一定的难度，且不能保证成功。

面对这个回复，施先生感到有些不能接受，但观看了一下4S店展厅以及场地销售的同款车型，都存在同样的问题。施先生觉得这个问题确实是质量问题，且4S店存在销售欺诈的嫌疑。

通过无数次的协商，施先生和4S店就处理方案始终未达成一致，即便施先生多次主动与4S店沟通，得出的回复依旧是正在沟通，耐心等待。

实际上，类似施先生这样的投诉车主还有很多，反馈的问题也不尽相同，如车主普遍反馈的变速箱异响、抖动问题，正常行驶到80码以上之后，车辆抖动非常的厉害，且换挡十分的困难，联系4S店处理，得到的回复基本上都是属于正常现象，联系厂商也是无任何回复。

面对车主的投诉，汽车门网也做了相关的了解，同时也像上汽通用车企反馈了问题，但截止发稿，并未得到任何回复，汽车门网将会持续关注此事件。

编辑点评：随着国内经济的发展，群众的消费水平也有了一定的提升，豪车也不再是梦想，且如今的汽车市场竞争激烈，消费者的选择是多种多样的，而凯迪拉克靠优惠力度大，性价比高，颜值不错等优势在初期深受年轻消费者的青睐，可时间一久，此车的缺点也就展现出来。如果凯迪拉克想在国内市场争得一片天气，光靠外观和降价是站不稳脚跟的，质量的提升和售后服务的完善才是真正该做的。

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