福特新福克斯,变速箱离合器生锈,厂家4S推卸责任。

投诉内容:

本人于2013年5月28日,购买长安福特福克斯牌轿车,车子是1.6L双离合变速箱,目前行驶16400里程,于2016年11月11日出现换挡强烈顿挫,偶尔自动熄火,车辆行驶过程剧烈抖动,换挡不正常,在18号自行正常驾驶到汕头粤特4S店检测,4S店检测后升级波箱程序后失败,导致车子电脑无法学习,挂档无显示,无法正常行驶。而且擅自拆发动机零部件和更换TCM控制模块依然无法解决,鉴定为变速箱进水导致,要求付1200高额工时费拆解,要看变速箱内部离合器是否进水生锈,这纯属无稽之谈,本人汽车从来没有被泡过水,汽车变速箱都是防水密封处理,更何况变速箱离合器位于波箱内部,唯一能进水的地方只有位于变速箱最上方的变速箱透气管,而透气管的设计是弯曲向下成钩状的,除非变速箱完全浸泡在水中才有可能进水,只有本身质量存在问题才会导致进水,并且变速箱厂家有发布延保公告。汕头粤特4S强词夺理,态度十分强硬,一定要付1200拆解费,否则不给拆解,拆解后如果生锈,零件费,工时费,要车主全部承担。本人觉得这纯属汽车严重质量问题,厂家和4S一直在推卸责任,把费用全部转嫁到消费者身上!强烈要求得到合理的解决!!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

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