小鹏P7自动泊车功能失灵撞上柱子

问题描述：11月11日在广州市小鹏汽车科技有限公司，提小鹏P7汽车，30分钟内，在停车场使用自动泊车功能撞上了停车场柱子，投诉无门，没有相关部门处理，不知道找谁处理，寻求帮助