投诉内容:
2019年8月28日,车子在行驶中突然熄火,多次试启动,发出咔咔咔的声音无法前行。后退没有问题。当晚7点想办法开到4S店之后,售后给开了纸质的回执单。从29号便开始了漫长的等待。29号下午电话到4S店,称没有录入系统,没处理。30号电话称变速箱的电器元件坏了,因为是两年的车子,行驶里程不足3万公里,在质保期内属于质保范围。但是在这半个月的时间内,我无数次给4S店及上汽大众的400电话催促维修时间,给我的回复永远都是厂家在协调当中,本着诚信的态度会积极处理。但是电器元件到底哪里有?到底有没有?车子什么时候维修好未知,4S店给的回复是不知道不清楚没办法回答。关于三包法中,超过五天的代步车事项也是没有任何答复。
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