投诉内容:
2019年10月1日发现大灯进水联系广本4S店,2019年10月2日到店检测,4S店回复说等待厂家大灯发货,10月5日联系我到店更换大灯,换灯过程中发现两侧大灯均有裂缝,4S店回复说联系厂家,叫我等待厂家回复。2019年10月10日,广本4S店联系我说厂家回复受外力损坏,叫我次日回店重新拆检,检测结果车子没有发生过碰撞,大灯也未受到过挤压,4S店找不到外力因素或受外力的条件,最后给出的回复是拒绝更换大灯,叫我自己想办法维护自己的权益。我一共到店拆检了三次,4S店均未找到任何人为损坏的因素。车子的质保期是三年整车质保,现在车子还不到一年,非人为损坏,4S店拒绝更换大灯。
发表我的评论