雪佛兰迈锐宝多次发动机故障4s店拒绝补偿

投诉内容:

本车,全部4s店保养,从无外店保养,第一次2018年9一次出现发动机亮灯,2018年9月12日送去4s店保养简单调试并无告知问题,2019年4月次出现发动机灯量并有异响,2019年4月30日送4s店维修,修好后,告诉需要简单换配件,并无告知隐患,2019年5月底,6月出通知配件已到沟通抽空过来换,2019年7月再次提前过来保养顺便换配件,并无告知安全隐患,2019年11月再出出现异响并加重,2019年11月16号送站告知发动机短发磨损,需要跟换(工单时间2019年11月16日通知跟换时间2019年11月18号)并且告知需要还要10天以上,到店协商我要求补偿5天后的交通费或者提供代步车,亚奥售后员请示领导说5天修好,并且时间是从2018年11月19号开始才算第一天,当时也没细问,售后员告知5天后没修好再谈,2019年11月23号联系售后员告知补偿没有,不要为难他们,代步车也没有,并且把责任归到之前没及时过来处理导致需要跟换,要我投诉客服,4s店不愿意补偿任何损失,逃避责任!! 拖拉!!!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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