上汽名爵HS新车发动机故障灯亮

投诉内容:

2019年11月16日从北京提车,在11月21日时发现汽车故障灯亮了,之后两次去当地4s店检查,检查出来是油箱压力传感器损坏,等待维修时被告知查不到车辆信息,让去买车方售后维修,跟北京经销商联系说是已经上传信息,11月22日给厂家打电话也一直拖延让保定的4s店跟我联系,直到11月30日保定4s店都没有跟我联系而且厂家也没有给我解释原因,都在互相推脱。车子现在故障灯一直亮着,带来了很大的安全隐患。作为一个消费者我觉得有权知道原因,就是想知道,为什么全国联保的车却在当地查不到信息,希望能帮我解决这件事情,谢谢!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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