投诉内容:
自2019年8月29日购车不到两年间,该车多次出现因排水管接头处胶管破裂出现漏水,分别是2020年12月31日、2021年元月24日主驾a柱漏水;2021年8月14日副驾车门靠音箱旁进水、副驾地面积水;8月15日副驾a柱漏水。在我的再三要求下,4s才检查出后排两根排水管均严重破裂。多次漏水导致内饰受损、车内地垫出现积水,会引发线塑泡水后氧化、接触不良,车内饰地板发霉发臭等一系列问题,影响安全驾驶。反复的拆除车内扣板,组装技术能否保证不出问题?再次更换的排水管再因产品质量不合格引发漏水让客户买单?4s店答复质保期从购车之日起3年或10w公里,且厂家依旧对客户投诉不理不睬,不愿尽快查明产品问题原因,制定整改措施并反馈客户解决方案。
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