奥迪Q5玻璃开裂后视镜折叠故障

投诉内容:

1、2018年9月13日通知提车,14号我去提的车,开发票时未有任何工作人员通知。2、2021年9月6日晚前挡风玻璃自然破裂,7日去4S店工作人员开始说质保,后又说前挡风玻璃是外力导致破裂,而且他们四位技术人员查看,未有任何一人确定是外力所致,拒绝理赔且态度蛮横。3、后视镜一月前出现折叠后无法打开,4S店工作人员看车快过质保期便一推再推以各种理由推脱,直至9月7日再次出现又以过质保期不予解决。要求厂家协助赔偿前挡风玻璃和防爆膜,免费更换后视镜总成。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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