科鲁兹变速箱电脑板存质量缺陷

投诉内容:

2015年1月份,我通过其品牌4S店(四川灵通)购买了2013款手自一体1.8排量科鲁兹汽车,在后期使用过程中,尤其是3年以后就出现了各种问题,比如气门室盖渗机油、漏冷却液、点火线圈更换需要一次更换4组等问题,自己都默默解决了,可是现在快11万公里的时候发动机故障灯亮了,车辆加速无力,挂档不锁档,发动机4000转了,车子依然在缓慢行驶,突然顿挫加速或减速。通过检测得知,变速箱传感器或电脑板出现问题(不可修复),只能更换,通过查询我才知道出现这个问题的不止我一个或其他几个,而是有很多个,而这个问题被行业里称为该车型的通病(并且发生的时候大多数都在10多万公里过保后),那么这个问题就可能是设计中的缺陷或者使用了质量不达标的配件造成的。这种问题对于消费者无疑是一种严重的权益侵害问题,严重的让消费者处于一种危险的驾驶状态,万一高速、过河路面、泥石流和其他灾区发生,极其危险。望相关部门能解决。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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