奔驰C级天窗故障异响服务极差

投诉内容:

2021年3月16日购车,2021年11月20日左右车顶天窗开关的排风扇坏了,异响,噪音特别大(有视频为证),距离买车刚刚8个月,刚开3000多公里,经协商2021年12月15日4S店给更换一个原厂的新配件。2021年12月25日又坏了,同样的问题,异响噪音特别大,至今跟4S店协商了4次,前3次都承认车有质量问题,配件确实坏了,2022年1月1日第4次去协商,售后经理不承认车有问题,说配件没有问题,正常工作,只是声音大了点,难道声音大不是问题吗?当时我就报警了。4S店还说不能保证再换的配件一定是好的,也没法保证什么时间能修好车。我投诉波士宏达奔驰4S店车质量有问题,修不好,售后服务出尔反尔,态度嚣张恶劣。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

发表我的评论

最新评论


136****8285
2022-01-18 14:30:28
至今为止,厂家和经销商没有任何有价值的回复,没有任何想解决问题的态度。

质量投诉排行

更多
排名 企业 投诉指数
排名 车型 投诉指数