星越车漆起泡车机卡顿与宣传不符

投诉内容:

2019年9月购买,车机卡顿,实际产品与所宣传货不对板。2022年2月,发现三道车门内侧车漆起泡,与4S店沟通,只给重新喷漆处理起泡部位,由此造成车辆贬值问题,与4S店沟通,也提出经过4S店和厂家沟通(沟不沟通本人不知道),本人提出的诉求并未得到处理,结果还是问题部位喷漆处理,喷漆部位延保一年,这是按照所谓的保修手册。诉求,喷漆处理,延保三年,并赔偿因车漆问题部位造成的车辆贬值问题。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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