投诉内容:
今年4月11号提车 9月2号下班发现前挡风玻璃从底部开始有裂痕 大概十五厘米左右 但我并没有碰撞 怀疑质量问题 但是烟台东联丰田工作人员直接就认定是石子撞击 问我走保险还是自费 出于用车的安全考虑 我只是问了一下 你们难道就不考虑自己的质量问题吗? 而选择了走保险 于9月8号更换了新的挡风玻璃 但是 越想越不对 希望你们帮忙调查一下 给我一个解释或者答复或者相关补偿及赔偿
投诉编号:【tx280101】
投诉品牌:丰田
投诉车型:RAV4荣放
投诉车款:2021款 2.0L CVT两驱风尚版
投诉时间:2022-09-11
解决满意度:
今年4月11号提车 9月2号下班发现前挡风玻璃从底部开始有裂痕 大概十五厘米左右 但我并没有碰撞 怀疑质量问题 但是烟台东联丰田工作人员直接就认定是石子撞击 问我走保险还是自费 出于用车的安全考虑 我只是问了一下 你们难道就不考虑自己的质量问题吗? 而选择了走保险 于9月8号更换了新的挡风玻璃 但是 越想越不对 希望你们帮忙调查一下 给我一个解释或者答复或者相关补偿及赔偿
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