凯迪拉克XT4中控屏黑屏售后不处理

投诉内容:

购车时间:2021年10月购买凯迪拉克XT4

2022年2月中控屏就出现黑屏现状,反馈4S店销售,并不处理,只让我们进行首保检修。

2022年5月中控屏已经不受控制,联系安吉星登记状况,岳阳4S店也没有处理好该问题。

2022年6-7月在惠州4S店进行首保,经过检修是因为岳阳4S加装不合格的360导致中控屏无法使用。由于360产品问题,惠州4S店无法拆除。只能进行系统升级保守处理。

2022年8月,中控屏已经完成无法使用,找安吉星再次要求售后处理,诉求:需要在当地4S店完成360的维修/更换,保证我车辆中控屏的正常使用。

岳阳4S并不处理问题,沟通多日无任何进展,只要求本人开车2000多公里回到岳阳才能处理售后,或者要求自己拆除重装,自己找当地4S店检修。至于拆除重装出现的一系列问题概不负责


投诉回复:

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