购车时间：2021年10月购买凯迪拉克XT4

2022年2月中控屏就出现黑屏现状，反馈4S店销售，并不处理，只让我们进行首保检修。

2022年5月中控屏已经不受控制，联系安吉星登记状况，岳阳4S店也没有处理好该问题。

2022年6-7月在惠州4S店进行首保，经过检修是因为岳阳4S加装不合格的360导致中控屏无法使用。由于360产品问题，惠州4S店无法拆除。只能进行系统升级保守处理。

2022年8月，中控屏已经完成无法使用，找安吉星再次要求售后处理，诉求：需要在当地4S店完成360的维修/更换，保证我车辆中控屏的正常使用。

岳阳4S并不处理问题，沟通多日无任何进展，只要求本人开车2000多公里回到岳阳才能处理售后，或者要求自己拆除重装，自己找当地4S店检修。至于拆除重装出现的一系列问题概不负责。