关于我司别克车辆相关疑问的征询

湖北博诚汽车销售服务有限公司：

我司在2022年10月29日购得一辆厂牌型号”别克牌/BUICKSGM7153JBA4”，车架号：LSGER5356NW217092，该车辆于2022年11月4日在约13点00分行使期间“报前碰撞系统不可用”，T/C黄色灯、及右上碰撞关闭黄灯出现在液晶面板，持续约40多分钟未熄灭后同贵司周园园反馈，按其提示操作（含车辆重启、关闭前方行人防撞辅助、前向车辆防撞辅助）后T/C灯黄灯消失，但其余两项仍在液晶面板显示，随后咨询4008202020，按其操作后，该灯仍在液晶面板显示直至当日车辆使用完毕，期间400人员建议去4S店进行检修，因疫情封控原因，11月7日中午前往4S店，期间关闭前方行人防撞辅助、前向车辆防撞辅助，在12点29分该车辆忽然紧急制动（可调取行车记录仪相关视频），之后未熄火直接开至4S店，抵达4S店后该售后人员点选系统明确看到相关内容为关闭，在下午检测后未发生任何故障码，4S店告知该车辆因为没有故障码，所以没有问题，后续观察，若出现同样问题可在联系4S店，当日晚些时候将此问题反馈至4008202020，在2022年11月10日上午行驶期间（约8点30左右）前碰撞系统不可用，T/C黄色灯、及右上碰撞关闭黄灯再次出现在液晶面板，期间在181创意园停车约10分钟，再次启动后前碰撞系统不可用，T/C黄色灯、及右上碰撞关闭车灯仍然在液晶面板上，约9点20时该车辆在上述“”前碰撞系统不可用及右上碰撞关闭车灯仍然在液晶面板”上忽然报警并紧急制度（可调取行车记录），约9点40左右停车，11点多再次启动后上述提示消失，下午抵达4S店进行检修，同时电话4008202020进行报备，最终4S店经过排查未发现任何故障码，判定车辆正常，同时将加装的行程记录仪进行改线，考虑行车记录仪同车辆前摄像头较近，并要求再次使用期间关闭行车记录仪（判断是否互为干扰）、关闭前方行人防撞辅助、前向车辆防撞辅助，在按上述要求关闭后于11月10日17:15分左右该车辆再出出现前挡风玻璃下红灯闪亮并报警（未制动），车辆靠边后联系4S店，4S店解释说此为正常现象，无论关闭前方行人防撞辅助、前向车辆防撞辅助是否关闭，在满足前向车辆防撞辅助条件下，都会出现上述现象，并要求仔细研读车辆使用手册，当日并未查到任何关于在关闭条件下仍会报警的产品使用说明，同日晚致电4008202020反馈该问题（暂未回复），在2022年11月11日接博诚客服电话027-65660506回访，期间该司多次强调客户使用习惯问题。

综上所示，本司存在如下疑问：

1、前碰撞系统不可用及右上碰撞关闭黄灯出现在液晶面板的作用是什么，是否需要进行维修？什么条件促发出现，什么条件又自动消失？出现“前碰撞系统不可用及右上碰撞关闭黄灯”提示后是否表示前方行人防撞辅助、前向车辆防撞辅助已关闭？

2、在出现“前碰撞系统不可用及右上碰撞关闭黄灯”的状态下，车辆是否仍会触发“前向车辆防撞辅助”的报警及制动？

3、在关闭“前方行人防撞辅助、前向车辆防撞辅助”，前方有行人或者车辆是否还会报警或报警及制动？

4、车辆经电脑检测没有故障码是否就代表车辆是没有质量问题？

5、在满足国家机动车辆相关行驶法律法规的前提下，别克车辆是否对使用人有强制或额外的使用要求？若有，请全部详细列出。

以上疑问，烦请贵司同生产厂商了解后给出能够代表生产厂商结论的明确的规范及直接准确的书面答复。

                                     武汉华斐科技有限公司

2022年11月11日