小鹏P7电池系统故障电动系统故障

投诉内容:

2022年11月10号 18:50 出现“车辆立刻失去助力,紧急靠边停车”的故障码,当时挂D当车辆没动力

随机关闭车辆并重新进入车辆发现还是相同提示,立即打了小鹏客服电话,联系了我,我随机第三次进入车辆,发现正常了,然后我预约了维保

2022年11月12号 18:29 车辆全景影像出现“前方传感器故障,小心驾驶,联系维修”

2022年11月13下午到店排查,排查原因是小电池问题,给换个什么座椅开关

2022年11月14 20:16 出现了很多提示,“电动系统故障”,“制动助力系统故障”,“低速提示音故障”,

2022年11月14 20:33 车辆无法锁车,提示“关闭前后盖和车门”,车内系统不可用 屏幕黑屏

要求:

1.把车修好,并做一个完整的车辆检查,我需要看检测报告,保障我的用车安全

2.将修好之前的打车用车费用现金补偿

3.终身免费保养


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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