凯迪拉克CT6车灯进水发动机异响变速箱顿挫

投诉内容:

     2022年5月份上牌的新车,在11月份已经到贵州都匀众凯凯迪拉克4S店反应过两次,4S店说只能跟换左侧,右侧关灯了不影响外观问题,打了厂家400电话,厂家直接了当的说了以4S的回复作为基准,4S店说没影响就是没影响,你先用着。我说把照片发给厂家,厂家也不需要,我说从新检查,厂家也说4S店已经确认过了。总之4S店说厂家不赔,厂家说4S店说没达到赔付的标准。相互推诿。

     四个大灯全部进水产生水雾,还有水点、水纹。已经严重影响了夜晚行车安全,特别是我们这里处于山区,夜晚经常有雾,下雨和有雾的天气,夜晚是不敢开车的。车辆天窗控制板行车有异响,车辆副驾驶座椅行车也有异响。

  变速箱换挡有顿挫,减速在给油的状态下顿挫最为严重,变速箱不能给予适合的档位。2升3挡,3升4挡,4升5挡都会有很明显的顿挫。大众7挡双离合都比这款10AT平顺。
     冷启动发动机声音大,在外面听噪音已经超越奔驰和沃尔沃,虽说车辆隔音好,汽车冷启动座在车里也是嗡嗡响。


投诉回复:

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投诉处理状态:结果审核

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