本人雷*福，男，45岁，住湖北省英山县温泉镇，我于2019年10月13日在毛豆新车网订购了一台总价近15万元比亚迪宋MAX家庭自用乘用车，于10月26日在武汉蔡甸区人民汽车城完成交车。因2020年上半年疫情到处无法通行，新车开得比较少公里数不足5000公里，为了享受新车首保免费政策，我于2020年4月27日前往黄冈市比亚迪王朝驰恒4S店（南湖路）进行首保，结果工作人员以时间超了2天不能免费首保，为此还发生争执，此后不再在比亚迪指定4S店保养，而选择在我们县城保养，先后进行了3次保养，机油都是全合成的，每次保养费400左右。

2023年2月27凌晨五六点钟的时候，从英山去新洲办事的时候，在汪集汉新路三跳沟处，车子突然熄火无法正常启动，我赶紧把车子挪到路边，在车子后方设置警示标识后，我打开高德地图搜索最近修理厂师傅来查看原因。师傅也来得很及时，用表检测是油路出了问题，高压泵不工作，要拖回修理厂处理。我问师傅高压泵要多少钱，他说几百块钱就能解决问题，于是我同意了他拉回修理厂处理。当天中午师傅换上了崭新的高压油泵后，车子依然启动不了，师傅断定是发动机出了问题。于是我赶紧拨打比亚迪售后服务电话，反映我的车子行驶不到3万公里，高压泵和发动机全都出现了问题。附近的武汉江岸和青山授权4S店都以首保没在4S店进行，没有拖车至4S店检测，可能需要自费维修。我最后问到高压泵和发动机质保是否过期，4S店现场查询回复所说部件的确在保。既然4S店都不相信我们反映的事实，汪集辉鸿汽车服务中心师傅拆开发动机明确告知是发动机连杆和曲轴断裂造成发动机不工作。

作为国产汽车知名品牌比亚迪，不相信自己的发动机在万分之一的比例中出现了问题，听之任之，严重损害了消费者权益和身心健康，给消费者出行带来了极大的不便。事情已经过去了几天，新车变成一团废铁，停放在汪集马路边，我一直与比亚迪售后保持沟通，希望得到妥善解决，可希望渺茫，在315到来之际特此曝光！

                                                 2023年3月3日