科鲁兹刹车灯无外力情况下自然断裂

投诉内容:

高位刹车灯在无外力情况下自然断裂,这是雪佛兰新科鲁兹和迈锐宝XL这两个车系的通病,是设计缺陷,以前在4S店保养时就看到过很多车主在保内出现类似情况免费更换。我的车子保内没出现过,但现在过保后出现了这问题,去4S店要求免费更换,4S店以过保为由拒绝,并表示迈锐宝XL有召回更换政策,科鲁兹没有,但其实科鲁兹和迈锐宝XL的高位刹车灯几乎都一样。这种厂家设计缺陷、全系通病应予以免费召回更换。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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182****1104
2023-03-24 14:29:34
厂商和4S店未给任何处理和维修方案

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