2022年10月份在泉州市汇京亿兴汽车服务有限公司（4s店）购买的14代轩逸，才行驶1000公里出头，2023年1月11日在停车位上自燃（三个月不到），整个车头部分及挡风玻璃全部烧毁，火灾还殃及停在旁边的两部车。3月3日消防出具火灾事故认定书，排除了所有外来因素导致起火，无法排除车子电气线路故障导致起火可能，据此，我们找到4s店，要求赔偿，4s店与厂家不承认消防报告，要我们授权给他们找第三方鉴定，我们不同意，坚决以消防部门的报告为准，我们认为消防部门的报告是权威的，可信的，是有法律效力的。但是厂家和4s店坚持要找第三方鉴定单位重新鉴定，不予赔偿。我们非常无奈。