投诉内容:
2023年1月16日在珠海市华铭运通泰汽车销售服务有限公司奥园极狐店购买极狐708S+一辆,车架号为:LNBSC12K1NZ025273,在行驶至湖南服务区擦车时发现前挡玻璃上方塑料装饰面板中间开裂,并及时向奥园极狐店进行诉求,然后在高速行驶过程中,中控屏出现黑屏无法显示等,行至最近服务区按照售后师傅的指导下解决黑屏问题,经珠海售后和厂家售后联系确定年后2月8日到郑州广济极狐售后更换装饰面板,到2月20日时不时提示前置雷达不可使用已失效,及时向河南厂家专属服务群进行诉求,售后回复因贴车衣造成前置雷达不可使用,车辆多跑跑、晒晒就能恢复,3月25日又再次投诉前置雷达不可使用问题,厂家售后专员解释说在晒晒多跑跑等,我认识到问题严重性到贴车衣商家处理完毕经检查里面没有水汽但是还是报前置雷达不可用但问题迟迟没有解决,结果在4月2日在平顶山施工道路上正常行驶毫无症状导致车辆直接撞上路边护栏导致车辆受损严重,厂家技术分析行车数据正常但是拒绝给客户行车数据h和数据证明材料,至今厂家没有解决。
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