奔驰C级旅行版空调不制冷没处理好

投诉内容:

我的车在2022年发现空调制冷系统时有时无,6月份左右开去当地4S店维修,到了4S店他们没试出制冷系统不行,就叫我在开回来试试,于是我开回来用了10多天,又出现了同样问题,我又开到4S店他们试了几天,就给我说清洗了管道,说管道堵了,然后我就开回来确实比之前好了,大约开了3个月的样子又出现了不制冷的问题,我问4S店,叫我多开一段时间看看,当时10月份了质保期要过了,气候也逐渐变凉后面没怎么使用空调,就没发现问题。到了今年5月份下旬我开了一次长途一直开了20来个小时的空调,又出现了不制冷的问题,联系4S店叫我开回来了去检查,到了店里检查他们开了大约2小时的空调就出现了不制冷的问题,最后检查说压缩机坏了,过了质保期需要我自己出钱。于是我打400投诉电话,最终解决方法要我出2000多的工时费,我觉得不公平,本来就是质保期内没处理好的问题。希望平台给我们消费者评评理。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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